Тема от lan15955

  • lan15955
  • Посетитель
  • Неактивен

Проблема с драйверами и получение RSA

В общем имеется 2 ПК

и один носитель с новой подписью.


1 ПК драйвера не обновлялись остались как есть, но выходит список смарт АктивРутокен пинкода нет.

2 ПК удаление драйверов утилитой)после перезагрузка), установка драйверов с сайта, сброс настроек IE - итог выходит смарт карта Microsoft и просит пин код. Все тупик.


Что делать незнаю.

Ответ от lan15955

  • lan15955
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема с драйверами и получение RSA

скриншоты

https://cloud.mail.ru/public/5Fke/BgWP48dEg

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Проблема с драйверами и получение RSA

Здравствуйте, lan15955.

На скриншоте видна ошибка ввода PIN-кода.
Во время генерации RSA-сертификата нужно ввести PIN-код Пользователя Рутокен.
Вы верно его вводите? Этот PIN-код принимается в "Панели управления Рутокен" - на вкладке "Администрирование" - кнопка "Ввести PIN-код"?
PIN-код по умолчанию - 12345678

Ответ от lan15955

  • lan15955
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема с драйверами и получение RSA

ну на сайт егаис же заходит по пин коду 12345678

Ответ от lan15955

  • lan15955
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема с драйверами и получение RSA

В общем сегодня у клиента лично съездил и решил проблему.

на ПК1 в панели рутокен - настройки считывателей сделал как у вас в справочнике тогда все заработало. Пин-код принял.

на ПК2 ситуация осталась пин не принимается настройки стоят верные.

RSA получил через ПК 1

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Проблема с драйверами и получение RSA

Спасибо за уточнение.
Тогда с ПК 1 надо разобраться более подробно, если требуется выписывать RSA на нём. Пока предполагаю, что проблема с криптопровайдерами в системе или настройками реестра.
Можем подключиться удаленно и провести диагностику.