Тема от ArkadyL (2020-03-29 14:38:07 отредактировано ArkadyL)

  • ArkadyL
  • Посетитель
  • Неактивен

Рутокен не определяется системой

После установки драйверов с вашего сайта выдает данное сообщение (Смарт карта - не удалось найти драйвер), пробовал стабильную версию драйвера по старее, тоже самое. Панель управления Рутокен видит устройство и сертификат в нем, крипто про и cisco any connect не видят.
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2020/03/95d7401388c801f3290823585e115291.png
Куда копать?
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2020/03/de4bba990af0604e4ca2d1231a8b69b5.png

Ответ от Тимофей Ершов

  • Тимофей Ершов
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Рутокен не определяется системой

Здравствуйте. Для работы c cisco any connect Рутокен S не походит. Необходимо использовать  Рутокен ЭЦП 2.0 или Рутокен ЭЦП PKI.

Если не удалось найти драйвер - воспользуйтесь утилитой удаления драйвера Рутокен, после чего попробуйте установить драйвер из пакета MSI.

Ответ от ArkadyL

  • ArkadyL
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен не определяется системой

Ну как это не работает, все работает, на втором ПК с win10 у меня работает все хорошо, вот почему то на другом ПК в никакую не хочет. И кстати у нас много людей кто работает с данными токенами через cisco anyconnect. А так я даже виндоус 7 переустановил и поставил все возможные обновления и всеравно ни в какую.

Ответ от Тимофей Ершов

  • Тимофей Ершов
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Рутокен не определяется системой

Здравствуйте. Пришлите на hotline@rutoken.ru  скриншоты из панели управления рутокен для работающего и не работающего с Cisco Any Connect токена. Необходимы скриншоты с информацией о токенах (вкладка администрирование, кнопка информация) и с информацией о сертификатах (вкладка сертификаты).