Тема от Santonenko

  • Santonenko
  • Посетитель
  • Неактивен

Ошибка получения PKCS11

Вчера завис компьютер, после перезагрузки перестал запускаться УТМ, выдает вот такую ошибку:

2020-04-09 06:50:48,237 DEBUG es.programador.transport.a.b - Ошибка получения PKCS11
2020-04-09 06:50:48,256 ERROR es.programador.transport.updater.h - Ошибка запуска системы обновления
java.lang.IllegalStateException: java.io.IOException: load failed

подскажите что можно сделать.

Ответ от Тимофей Ершов

  • Тимофей Ершов
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Ошибка получения PKCS11

Здравствуйте. Рекомендуем воспользоваться утилитой удаления RSA ключей,после чего повторно выпустить RSA ключ в личном кабинете ЕГАИС. Если перевыпуск RSA не решит проблему, есть ли у Вас возможность предоставить удаленный доступ к вашей рабочей станции для диагностики пробелмы?