Вы не авторизованы. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Рутокен коннект не видит сертификат
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
При входе на http://lkul.nalog.ru/ проходит все проверки, выбираю сертификат, ввожу PIN, нажимаю на кнопку Перейти в "Личный кабинет юридического лица", открывается окно расширения рутокен коннект в котором написано: На Рутокене нет сертификатов.
Как исправить эту проблему?
Через "Панель управления Рутокен", которая входит в состав "Драйверов Рутокен" посмотрите:
Какая модель Рутокен используется?
Есть ли записанный сертификат (вкладка "Сертификаты")
Какой формат ключей электронной подписи записан на Рутокен?
Ошибка может быть сейчас связана с одной из причин:
1) При входе в ЛК ЮЛ вы выбираете не тот пункт и включается поиск другого формата ключей.
Вам нужно выбирать пункт "Вход по сертификату ключа проверки ЭП"
2) Вы выбираете правильный пункт, но используете Яндекс.Браузер. Тогда либо смените браузер на
Internet Explorer или Спутник, либо отключите/удалите Рутокен.Коннект
Спасибо, вопрос решен.
Добрый день!
В конце проверки вылазит такое сообщение:
На Рутокене нет сертификатов
Для доступа к сайту запишите
на Рутокен сертификат
Здравствуйте.
Можем ли мы подключиться к ПК удаленно? Если это возможно запустите TeamViewer QS и сообщите данные для письмом по адресу hotline@rutoken.ru или по телефону +7 (495) 925-77-90.
При попытке входа в ЛК ИФНС для юридического лица через Яндекс браузер я получаю сообщение о том, что на рутокене не найдены сертификаты. Сертификат на Рутокене есть. Через Internet Explorer я могу войти. Как быть?
Здравствуйте, lezhenkin,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки.
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Рутокен коннект не видит сертификат
