1 Тема от Аваська (2020-07-22 12:02:22 отредактировано Аваська)

  • Аваська
  • Посетитель
  • Неактивен

MaCos - RDPWin

Добрый день!

Рутокен 2.0
Используем Мак для подключения к удаленной вин10. Версия РДП 10.3.12 (1801)

Особенность, которая жутко бесит, заключается в:
заходим в Банк, при простое через определенное время банк закрывает сессию. При следующей попытке входа получаем окно Крипто Про с предложением выбрать устройство с ключом. При выборе рутокена в поле Состояние "Некорректный тип носителя или носитель не отформатирован"
Лечится только следующим способом - Закрытие РДП-сессии, вытаскивание рутокена из мака, вставка рутокена в мак, подключение к винде.
Драйвера поставлены на мак и на удаленную машину
Как это победить?

2 Ответ от Фатеева Светлана (2020-07-22 12:33:53 отредактировано Фатеева Светлана)

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: MaCos - RDPWin

Здравствуйте,
Уточните пожалуйста помогает ли закрытие RDP-сессии и повторное ее открытие без переподключения рутокена к компьютеру?
Во время ошибки Рутокен виден в Панели управления Рутокен в OS Windows 10?
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты в OS Windows 10.
Какая версия Криптопро CSP установлена в OS Windows 10?
Работаете в банке через специальное приложение или в браузере? Если в браузере, тогда попробуйте во время этой ошибки зайти на наш портал Центр сертификации и проверить работу носителя. Возникает ли ошибка на портале?
Также попробуйте воспользоваться решением из статьи.

3 Ответ от Аваська

  • Аваська
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: MaCos - RDPWin

Закрытие открытие сессии без извлечения ключа не помогает.
Нет прав на просмотр администратора. В диспетчере устройств отсутсвует раздел Контроллеры USB.

Крипто Про версии 4.0.9944
В банке работаем через браузер. При возникновении ошибки портал Центр сертификации не обнаружил Рутокен. Панель управления Рутокен не запускается.
Но при этом огонек на Рутокене светится


п.с. Если использовать подключение Win to Win, то такой истории не наблюдается. Пробовал на этом же Маке, Win установлена с помощью bootcamp

4 Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: MaCos - RDPWin

Можете также во время этой ошибки в macOS в Терминале ввести команду:
pcsctest
согласно инструкции и прислать полученный вывод скриншотом.
Уточните еще у вас на macOS установлена актуальная версия драйвера рутокен?

5 Ответ от Аваська

  • Аваська
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: MaCos - RDPWin


Модуль поддержки Связки Ключей (KeyChain) это не установлено

6 Ответ от Аваська

  • Аваська
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: MaCos - RDPWin

Модуль поддержки Связки Ключей (KeyChain) установил, но ситуация не меняется

7 Ответ от Аваська

  • Аваська
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: MaCos - RDPWin

также попробовал в настройках Мака в Энергосбережение отключить функцию "по возможности переводить диски в режим сна"
, тоже на ситуацию не повлияло никак

8 Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: MaCos - RDPWin

Сейчас мы взяли эту проблему в тестирование. По результатам сообщим вам.

9 Ответ от Аваська

  • Аваська
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: MaCos - RDPWin

Спасибо!

10 Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: MaCos - RDPWin

Здравствуйте, Аваська.
Проблема описанная в данной ветке, будет исправлена в следующем релизе драйверов Рутокен.
Спасибо за обращение.

11 Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: MaCos - RDPWin

Здравствуйте, Аваська,
Вышла новая версия Драйверов Рутокен, в которой была исправлена проблема при работе с рутокеном через RDP.
Обновите Драйверы Рутокен и проверьте работу с носителем рутокен.