Вы не авторизованы. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум Рутокен → Вопросы по ЕГАИС → Портал сервисов ФСРАР
Страницы Назад 1 2 3 4 5 Далее
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Сделал.
Теперь после ввода пароля отображается сообщение:
Ошибка:
Подробности:undefined
Апплет:undefined
после нажатия Ок с данной ошибкой, появляется другое окно с текстом другой ошибки
Ошибка: не удалось получить свойство "replace" ссылки, значение которой не определено или является NULL
Подробности:undefined
Апплет:undefined
по прежнему вход в ЛК не осуществляется.
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.
Попробуйте проверить работу рутокена на странице Центра сертификации Рутокен и попробуйте сгенерировать тестовый RSA-ключ.
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.
Попробуйте проверить работу рутокена на странице Центра сертификации Рутокен и попробуйте сгенерировать тестовый RSA-ключ.
получилось - записал. скрины результата ниже:
Есть ли возможность удаленно подключиться к другому компьютеру для диагностики работы рутокена?
Есть ли возможность удаленно подключиться к другому компьютеру для диагностики работы рутокена?
не понял вопроса.
Удаленно организовать подключения Вас к нашему ПК (любому) нет возможности, я об этом писал изначально.
При этом, у нас есть еще пара ПК, где аналогичная проблема.
Есть ПК, где проблемы с доступом в ЛК egais.ru нет, и там используется панель управления версии 4.2.5.0.
Судя по последнему эксперименту проблемы в работе токена нет, сертификат записать можно.
Проблема с авторизацией доступа именно в ЛК egais.ru.
Я правильно понимаю, что проблема со входом в ЛК egais.ru только на компьютерах с установленной актуальной версией драйверов рутокен 4.8.8.0?
На компьютерах с версией 4.2.5.0 нет проблем при входе в ЛК egais.ru?
Генерация RSA-ключей происходит успешно в ЛК egais.ru на компьютерах с установленной версией драйверов 4.2.5.0?
На проблемном компьютере и на другом компьютере, на котором вход в ЛК egais.ru успешный, пройдите диагностику и пришлите полученные номера.
Я правильно понимаю, что проблема со входом в ЛК egais.ru только на компьютерах с установленной актуальной версией драйверов рутокен 4.8.8.0?
- нет. от версии не зависит.
На компьютерах с версией 4.2.5.0 нет проблем при входе в ЛК egais.ru?
- есть.
Генерация RSA-ключей происходит успешно в ЛК egais.ru на компьютерах с установленной версией драйверов 4.2.5.0?
- да.
На проблемном компьютере и на другом компьютере, на котором вход в ЛК egais.ru успешный, пройдите диагностику и пришлите полученные номера.
- в этом нет уже нужды. разобрались сами. надо удалить первое дублирующее устройство в диспетчере устройств.
тут же вошел в ЛК, спокойно. проверил и на других ПК с аналогичной проблемой - работает.
Спасибо за помощь.
Немного поясню произошедшее - выяснялось, что в ПК был вставлен кроме Рутокен еще и токен JaCarta, хотя явно в диспетчере устройств это не отображалось + не была установлена программа по работе с JaCarta.
Отмечу ранее, что ранее это не являлось препятствием в доступе в ЛК ЕГАИС, но видно были какие то последние изменения в работе плагина Крипто3 от ФСРАР или на самом сайте ЛК ЕГАИС, в связи с чем появился такой блокер.
Также возможно имело место некорректное удаление ПО и драйвера JaCarta.
Надеюсь данная информация будет полезна кому-нибудь в будущем.
Немного поясню произошедшее - выяснялось, что в ПК был вставлен кроме Рутокен еще и токен JaCarta, хотя явно в диспетчере устройств это не отображалось + не была установлена программа по работе с JaCarta.
Отмечу ранее, что ранее это не являлось препятствием в доступе в ЛК ЕГАИС, но видно были какие то последние изменения в работе плагина Крипто3 от ФСРАР или на самом сайте ЛК ЕГАИС, в связи с чем появился такой блокер.
Также возможно имело место некорректное удаление ПО и драйвера JaCarta.
Надеюсь данная информация будет полезна кому-нибудь в будущем.
Спасибо!
Доброго времени
Не получается зайти на ФСРАР, проделал все выше перечисленные операции удалил-переустановил-проверил в центре сертификации Рутокен не помогает
при входе и выборе эп показывает следующее, скрин ниже
Потом пишет "истекло время ожидания плагина" Драйвер рутокен и плагин установил, Крипто про с саита егаис.ру загрузил-переустановил. На сайт егаис.ру пускает без проблем
Помогите, отчетность горит
Здравствуйте, Sindikat,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
Подключиться можем через TeamViewer Quick Support или AnyDesk или AmmyyAdmin.
Если есть другая запущенная версия TeamViewer - перед запуском нашей утилиты их необходимо закрыть. Иначе, мы не сможем подключиться.
После запуска утилиты сообщите в этой ветке форума или письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.
Здравствуйте, Sindikat,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
Подключиться можем через TeamViewer Quick Support или AnyDesk или AmmyyAdmin.
Если есть другая запущенная версия TeamViewer - перед запуском нашей утилиты их необходимо закрыть. Иначе, мы не сможем подключиться.
После запуска утилиты сообщите в этой ветке форума или письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.
К подключению готовы
Anydesk
703508183
Добрый день! Проблема с Рутокен ЭЦП 2.0 при попытке входа в личный кабинет на сайте ЕГАИС выдаёт ошибку.: "не удалось установить свойство size. Недопустимое значение свойства. Введите значение больше нуля.. ... форум прочитан полностью много дней было проведено с переделкой и обновлением всего но результат тот же писал ... суть такова со старым ключем который пока еще действует до 15.02.2022 раньше я заходил... сьездил в ФНС получил новый сертификат НА носитель Рутокен ЭЦП 2.0 на тот же где и был записан старый ... в панели управления рутокена все видит все работает но при в ходе в https://service.egais.ru/login... при повторном в воде выдает другую ошибку
Ошибка:
Подробности:undefined
Апплет:undefined
после нажатия Ок с данной ошибкой, появляется другое окно с текстом другой ошибки
Ошибка: не удалось получить свойство "replace" ссылки, значение которой не определено или является NULL
Подробности:undefined
Апплет:undefinedк
К подключению готов Anydesk 817 862 051
просто пользователь, приветствую.
Готовы подключиться, ждём разрешения.
Страницы Назад 1 2 3 4 5 Далее
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Форум Рутокен → Вопросы по ЕГАИС → Портал сервисов ФСРАР
