Ошибка 259
При установке появляется ошибка RTDRVS_Select_Rutoken_Reader_Driver/ Вызываемая функция SetupDiEnumDriverInfo. Код ошибки 259: Дополнительные данные отсутствуют.
Все рекомендации тех.поддержки Альфа-Банка испробованы, не помогает.
Re: Ошибка 259
Добрый день, Ирина!
Будьте добры, уточните при установке какого продукта возникает ошибка?
Попробуйте отдельно установить самую свежую версию драйверов Рутокен (драйверы доступны для скачивания на нашем сайте http://rutoken.ru/hotline/download/drivers/). Возникает ли ошибка в этом случае?
Re: Ошибка 259
При установке любого драйвера Рутокен для операционной системы Vista, поскольку я перепробовала все предложенные варианты драйверов для Висты.
Re: Ошибка 259
Здавствуйте, Ирина!
Одной из наиболее возможных причин возникновения ошибки 259 при установке драйверов Рутокен может послужить конфликт с некоторыми типами устройств, а точнее с их дрйверами, в частности, конфликт с USB-устройствами (клавиатура, мышь).
Для локализации ошибки нам от Вас потребуется следующая информация:
1. Файл журнала установки драйверов Рутокен. Для создания файла необходимо запустить дистрибутив драйверов Рутокен из командной строки со следующими ключами rtDrivers.exe /v "/lv c:\setup.log"
2. Файл setupapi.dev.log журнала установки драйверов в ОС Windows Vista. Данный файл размещен в папке C:\Windows\inf.
Пожалуйста, пришлите указанные файлы на почтовый ящик технической поддержки Рутокен hotline@rutoken.ru