Вы не авторизованы. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум Рутокен → Вопросы по ЕГАИС → После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти
Страницы Назад 1 2 3 4 5 … 8 Далее
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Здравствуйте. Сегодня мне установили в налоговой КЭП на флешку, но эту подпись нигде не видно, ни на сайте ФНС, ни в контуре, ни в сбисе, даже в приложении КриптоПро во вкладке обзоры не видно. Это значит подписи нет, или её нужно как-то по особому устанавливать и регистрировать? Подскажите, пожалуйста.
Ульяна, добрый вечер.
Пришлите, пожалуйста, скриншот "Панель управления Рутокен" - вкладка "Сертификаты" на почту нашей службы технической поддержки hotline@rutoken.ru или приложите в этой ветке форума.
После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти
Добрый день! помогите, пожалуйста, решить проблему: получили электронную подпись в ФНС. Теперь никуда не могу войти. сертификат записан. рутокен 2.0
Oksana, здравствуйте.
Такая же просьба - пришлите, пожалуйста, скриншот "Панель управления Рутокен" - вкладка "Сертификаты" на почту нашей службы технической поддержки hotline@rutoken.ru или приложите в этой ветке форума.
Здраствуйте , у меня проблема со входом в егаис, можете подключиться?
Здравствуйте, Sergei1636,
Подключиться можем через AnyDesk.
После запуска утилиты сообщите данные для подключения письмом на hotline@rutoken.ru.
Добрый день. Направил на почту техподдержки письмо, где изложил суть проблемы.
После получения КЭП в ФНС и записи на рутокен лайт, не получается авторизоваться на госуслугах. 
Доступ по Anydesk отправил на почту
Здравствуйте, Спектр59,
При удаленном подключении выявили, что в программе "Криптопро CSP" не введен серийный номер лицензии как указано в инструкции.
Добрый день. После выпуска сертификата в ФНС не могу зайти в личный кабинет egais.ru, а так же не запускается УТМ. Доступ к Anydesk отправил на hotline@rutoken.ru
dreng, приветствую.
У вас на Рутокен ЭЦП 2.0 записана электронная подпись формата КриптоПро ГОСТ, которая не подходит для работы в системе ЕГАИС.
Для работы в системе ЕГАИС необходима электронная подпись в формате PKCS#11.
Рекомендуем вам еще раз обратиться в Удостоверяющий центр и получить новую подпись в нужном формате.
Как правильно генерировать подпись в формате PKCS#11 - указано в инструкции.
Здравствуйте!
В ФНС мною получена электронная подпись, которая записана на Рутокен 2.0
Проблема в том, что я не могу зайти в ЛК ЕГАИС (https://service.egais.ru/login). После ввода пин-кода аппаратного ключа выдаёт ошибку:Unknown, а дальше - не удалось получить свойство "replace" ссылки, значение которой не определено или является NULL. При этом изначально мне удалось зарегистрироваться и войти в ЛК на этом сайте, добавить место осуществления деятельности, получить подтверждение ФНС. Однако в последующем, при генерации ключа доступа к ЕГАИС, страница "зависла" , и в личный кабинет зайти я больше не могу, выдаёт вышеуказанную ошибку. В панели управления Рутокен виден сертификат "ключевая пара RSA".
Прошу помощи. Могу предоставить удаленный доступ AnyDesk.
Валерия, приветствую.
Выполните действия, указанные в инструкции - https://dev.rutoken.ru/display/KB/RU1101
Валерия, приветствую.
Выполните действия, указанные в инструкции - https://dev.rutoken.ru/display/KB/RU1101
Действия, указанные в инструкции, выполняли, выдаёт ошибку
Валерия, тогда готовы подключиться по AnyDesk - ID пришлите нам на почту hotline@rutoken.ru
Валерия, тогда готовы подключиться по AnyDesk - ID пришлите нам на почту hotline@rutoken.ru
На почту отправила
Страницы Назад 1 2 3 4 5 … 8 Далее
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Форум Рутокен → Вопросы по ЕГАИС → После получения КЭП в ФНС не могу никуда войти
