Тема от Софт-актив

  • Софт-актив
  • Посетитель
  • Неактивен

проблемы с системой при установке драйверов Рутокен

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, система отказывается устанавливать КриптоПро. На стадии распаковывания драйверов рутокен появляется сообщения:   
Ошибка: Вызывающая функция:
RTDRVS_Forget_Rutoken_Readers. Вызываемая функция: SCardEstablishContext. Код ошибки: -2146435043: Диспетчер ресурсов смарт-карт не выполняется.



Ошибка: Вызывающая функция:
RTDRVS_Register_Rutiken_Reader_Device.
Вызываемая функция: SetupDiCallClassInstaller. Код ошибки: -536870387



Ошибка: Вызывающая функция:
RTDRVS_Start_SCardSvr_Servise. Вызываемая функция: StartServise. Код ошибки: 1058:
Указанная служба не может быть запущена, поскольку она отключена или все связанные с ней…

компьютер старый сам по себе, технические данные слабые. на нем стоит Windows XP и SP3. подскажите, что можно сделать.
Заранее спасибо.

Ответ от Алексей Несененко

  • Алексей Несененко
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: проблемы с системой при установке драйверов Рутокен

В двух сообщениях об ошибках явно сказано что это проблема именно со службой смарт карт.
Служба "Смарт-карты" должна быть запущена.
«Вход в систему». Должно быть выбрано «С учетной записью» и в окошке «NT AUTHORITY\LocalService»

Ответ от serge

  • serge
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: проблемы с системой при установке драйверов Рутокен

Алексей,здраствуйте.
Та же история, только выдается единственная ошибка ...387. Служба смарт карт запущена. Что не так ?

Ответ от Алексей Несененко

  • Алексей Несененко
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: проблемы с системой при установке драйверов Рутокен

Ошибку с кодом 387 мы не встречали, но встречали ошибку с кодом -536870387

Эта ошибка связана с внутренними неисправностями операционной системы.
Если у Вас такая ошибка, то помочь ее может решить переустановка сервис пака или  установка более нового сервис пака .

Ответ от serge

  • serge
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: проблемы с системой при установке драйверов Рутокен

Подскажите, годится ли SP2 для XP в таком случае, или нужен SP3 ?

Ответ от Алексей Несененко

  • Алексей Несененко
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: проблемы с системой при установке драйверов Рутокен

Можно, конечно, переустановить SP2, но мы рекомендуем установку SP3 так как он значительно повышает безопасность системы.

Ответ от finipat

  • finipat
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: проблемы с системой при установке драйверов Рутокен

Добрый день!!!
У меня тоже
Ошибка: Вызывающая функция:
RTDRVS_Register_Rutiken_Reader_Device.
Вызываемая функция: SetupDiCallClassInstaller. Код ошибки: -536870387
на Windows Home переустановил SP3,  служба "Смарт-карты" запущена и настроенна как описано выше.

Подскажите что делать.

Ответ от Алексей Несененко

  • Алексей Несененко
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: проблемы с системой при установке драйверов Рутокен

Если у Вас и после переустановки сервиспака выдается эта ошибка, то придется переустанавливать ОС.