Re: рутокен лайт и ФНС
Здравствуйте, ольгаК.
Для входа по Рутокен Lite необходимо выбирать пункт "Диагностика подключения по сертификату ключа проверки ЭП"
Re: рутокен лайт и ФНС
Добрый день! Включила расширение Адаптер Рутокен Коннект и не смогла войти в личный кабинет с Рутокен Лайт, выключила, все нормально, но у меня есть другой личный кабинет в ИФНС, где для входа необходимо это расширение. Вопрос: при входе в личные кабинеты с разных носителей каждый раз надо включать-выключать это расширение?
Re: рутокен лайт и ФНС
Здравствуйте, непонятливая.
непонятливая пишет:
Вопрос: при входе в личные кабинеты с разных носителей каждый раз надо включать-выключать это расширение?
Да, либо так, либо использовать для входа по Рутокен Lite Яндекс.Браузер, а для Рутокен ЭЦП 2.0 Chrome и в Chrome добавить расширение Рутокен Коннект.
Re: рутокен лайт и ФНС
Спасибо! Все понятно
Re: рутокен лайт и ФНС
Здравствуйте. Не проходит предпоследний пункт. Где искать ошибку?
Re: рутокен лайт и ФНС
Re: рутокен лайт и ФНС
Здравствуйте, ольгаК, для начала вам нужно продлить лицензию для программы КриптоПро CSP.
Re: рутокен лайт и ФНС
Здравствуйте. 
Re: рутокен лайт и ФНС
ольгаК, Могу ли я подключиться удаленно к вашему ПК?
Если это возможно запустите программу AnyDesk и сообщите данные для подключения на почту hotline@rutoken.ru.
Re: рутокен лайт и ФНС
Здравствуйте. Можно завтра после 13.00?
Re: рутокен лайт и ФНС
Да, конечно.
Re: рутокен лайт и ФНС
Здравствуйте. Отправила на почту.
#28 2022-07-03 02:42:49 (2022-07-03 02:43:38 отредактировано Ростислав)
Re: рутокен лайт и ФНС
Здравствуйте.
У меня есть действивующий сертификат Рутокен Лайт, но сайт ФНС пишет что он недоступен и его нельзя выбрать.
Подскажите как исправить данную проблему?
Re: рутокен лайт и ФНС
Здравствуйте Ростислав.
Пришлите, пожалуйста, скриншот всего окна браузера с выбором электронной подписи при входе в личный кабинет и скриншот окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Сертификаты".
Re: рутокен лайт и ФНС
Добрый день при попытке войти в ЛК ФНС рутокен лайт по "ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ С ПОМОЩЬЮ ПРОГРАММНОГО КРИПТОПРОВАЙДЕРА" виден доступный сертификат, при его выборе выпадает "Не удается обнаружить токен или смарт-карту"