Тема от srpreobra (2022-05-19 16:42:43 отредактировано srpreobra)

  • srpreobra
  • Посетитель
  • Неактивен

рутокен Lite не определяется Windows 10

рутокен Lite не определяется Windows 10 на ноуте Assus - в диспетчере устройств не появляется Устройство чтения смарт-карт Microsoft Usbccid(WUDF). Система никак не реагирует когда его вставляешь или вытаскиваешь.
На ноуте Samsung и настольном компе все норм

Воткнул в другой разьем Usb-определился. Проблема решена. В чем причина, что в одном не работает, а в другом работает, не понятно.

Ответ от Фатеева Светлана (2022-05-20 14:33:51 отредактировано Фатеева Светлана)

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: рутокен Lite не определяется Windows 10

Здравствуйте, srpreobra,
Если токен корректно работает в другом USB-разъеме или на другом ПК, значит он технически исправен и проблема на уровне рабочей станции.

По нашему опыту часто так бывает из-за недостаточной мощности при подачи питания на USB-порт. Потребляемая мощность Рутокена указана в Спецификации.
Также рекомендуем проверить настройки управления питанием контроллера USB как описано в статье.