Тема от Tauril

  • Tauril
  • Посетитель
  • Неактивен

Не работает УТМ после получения нового сертификата

Получили новый сертификат. Теперь не запускается УТМ и при входе в ЛК на egais.ru Ошибка: Не удалось получить свойство "replace" ссылки, значение которой не определено или не является NULL

Переустановка УТМ и egais_fix_id не помогли

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не работает УТМ после получения нового сертификата

Здравствуйте, Tauril,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Ответ от Mariia24

  • Mariia24
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не работает УТМ после получения нового сертификата

Добрый день! Та же проблема...

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не работает УТМ после получения нового сертификата

Здравствуйте, Mariia24,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Ответ от fermasolntsa@mail.ru

  • fermasolntsa@mail.ru
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не работает УТМ после получения нового сертификата

Добрый день. После продления ключа ошибка УТМ не может установить соединение из-за проблем с хранилищем RCA ключей