Re: Основные параметры УТМ "Ошибка получения данных..."
Вообще ничего. До этого переустанавливал УТМ, но оно не работало еще сутки, а потом само завелось
Re: Основные параметры УТМ "Ошибка получения данных..."
Добрый день.
Я так понимаю решений нет, и тех. поддержка молчит ?
Re: Основные параметры УТМ "Ошибка получения данных..."
Insaine1101 пишет:
Я так понимаю решений нет, и тех. поддержка молчит ?
Похоже на то. И до завтра, видимо, ничего не решится..
Re: Основные параметры УТМ "Ошибка получения данных..."
Попробуйте поменять провайдера, например дайте точку доступа с мобильника, у меня получается через раз
#50 2022-06-13 23:07:11 (2022-06-13 23:09:08 отредактировано Андрей Михалыч)
Re: Основные параметры УТМ "Ошибка получения данных..."
Дмитрий04 пишет:
Попробуйте поменять провайдера, например дайте точку доступа с мобильника, у меня получается через раз
В магазинах белые ip и в качестве резервного канала есть 4G-модемы, пробовали на них переходить - не помогает.
Из 30 точек проблема в трех. Не отправляются чеки, не уходят запросы остатков склада, нет входящих ТТН.
Re: Основные параметры УТМ "Ошибка получения данных..."
Такая же проблема. Пробовал сгенерировать RSA еще раз, проблема осталась. Установил новые драйвера рутокена. Проблема не решилась. Если это массовая проблема. Покажите общее решение.
Re: Основные параметры УТМ "Ошибка получения данных..."
Фатеева Светлана пишет:
Здравствуйте, Vladyan,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.
Добрый день. Та-же проблема. Логи и скрин панели управления доступны по ссылке: https://drive.google.com/drive/folders/ … sp=sharing
Re: Основные параметры УТМ "Ошибка получения данных..."
Здравствуйте, it.rusart,
ответили вам на почту, указанную при регистрации на форуме.
Re: Основные параметры УТМ "Ошибка получения данных..."
Здравствуйте, ctrlol,
ответили вам на почту, указанную при регистрации на форуме.
Re: Основные параметры УТМ "Ошибка получения данных..."
Фатеева Светлана пишет:
Здравствуйте, ctrlol,
ответили вам на почту, указанную при регистрации на форуме.
А мне на почту поделитесь секретной информацией???
С Уважением, и заранее Благодарен.
Re: Основные параметры УТМ "Ошибка получения данных..."
moltchan пишет:
Фатеева Светлана пишет:Здравствуйте, ctrlol,
ответили вам на почту, указанную при регистрации на форуме.А мне на почту поделитесь секретной информацией???
С Уважением, и заранее Благодарен.
Попробовал удалить старые сертификаты ГОСТ, оставив один актуальный. После перезапустил УТМ и ошибка в "основных параметрах" ушла, а документы стали уходить. Может, и вам поможет.
Re: Основные параметры УТМ "Ошибка получения данных..."
Всем добрый! Москва вроде проснулась и даже работать начала, а УТМки так и не заработали на нескольких магазинах (
Re: Основные параметры УТМ "Ошибка получения данных..."
Здравствуйте, AlexeyAL,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.
Re: Основные параметры УТМ "Ошибка получения данных..."
Прабл похоже на стороне ЕГАИСа....
Re: Основные параметры УТМ "Ошибка получения данных..."
Здравствуйте, та же проблема с 11 июня
скрин рутокен/сертификаты и лог транспорта утм направил