Тема от Adonis (2022-07-19 13:23:43 отредактировано Adonis)

  • Adonis
  • Посетитель
  • Неактивен

Рутокен от Сбербанка не видит сертификат от Mac OS

Добрый день. Рутокен от сбербанка не видит сертификат на Mac OS. pcsctest зависает.
1 раз удалось воспользоваться токеном, но с тех пор он перестал работать. Не понимаю в чем проблема.

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Рутокен от Сбербанка не видит сертификат от Mac OS

Здравствуйте Adonis, уточните, пожалуйста, какой модели Рутокен вы используете? Можете приложить фото устройства.

Ответ от Adonis

  • Adonis
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен от Сбербанка не видит сертификат от Mac OS

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/07/edfcc7078921813a76851657200473c7.jpeg
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/07/e29d19eb1d472995185a887e03491c5f.jpeg

Да, прикладываю фото. При этом проверил на ПК с Windows, все работает, документы подписываются.

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Рутокен от Сбербанка не видит сертификат от Mac OS

Adonis, по вопросу поддержки продукта "Рутокен TLS" необходимо обращаться в техническую поддержку "Сбербанк".
Телефон для обращений 8-800-5555-777 доб.3, или с мобильного 0321.