Ответ от b00ker

  • b00ker
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Добрый день!
После замены сертификата та же ошибка:ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Список серт:
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/10/a43d00b40c95e933d7c748e5a0a199cc.png

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Здравствуйте, b00ker,
Рекомендуем сократить количество электронных подписей на носителе Рутокен ЭЦП 2.0, так как для стабильной работы УТМ на Рутокене ЭЦП 2.0 должно быть не более 5 электронных подписей, в том числе ключевых пар без сертификатов. После удаления ключевых пар перезапустите УТМ и проверьте его работу еще раз.

Ответ от b00ker

  • b00ker
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, b00ker,
Рекомендуем сократить количество электронных подписей на носителе Рутокен ЭЦП 2.0, так как для стабильной работы УТМ на Рутокене ЭЦП 2.0 должно быть не более 5 электронных подписей, в том числе ключевых пар без сертификатов. После удаления ключевых пар перезапустите УТМ и проверьте его работу еще раз.

Подскажите, как определить устаревшие ключевые пары, которые можно удалить?

Ответ от XML

  • XML
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Добрый день, отключается УТМ
Caused by: java.lang.IllegalStateException: Ошибка поиска модели
    at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.a(SunCryptographer.java:611)
    at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.a(SunCryptographer.java:428)
    at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.g(SunCryptographer.java:316)
    at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.f(SunCryptographer.java:148)
    ... 52 common frames omitted
Caused by: sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11Exception: CKR_TOKEN_NOT_PRESENT
    at sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11.C_GetTokenInfo(Native Method)
    at sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11$SynchronizedPKCS11.C_GetTokenInfo(PKCS11.java:1569)
    at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.a(SunCryptographer.java:607)
    ... 55 common frames omitted
2022-10-06 19:24:34,989 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.config.DatabaseConfig - Закрытие БД
2022-10-06 19:24:35,040 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.config.DatabaseConfig - Закрытие базы успешно завершено с кодом: 08006
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/10/4eb3a76c30208cb50be15652369910f1.png

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Здравствуйте, XML,
Рутокен S не подходит для работы в системе ЕГАИС, подходит только Рутокен ЭЦП 2.0/3.0.

Ответ от b00ker

  • b00ker
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, b00ker,
Рекомендуем сократить количество электронных подписей на носителе Рутокен ЭЦП 2.0, так как для стабильной работы УТМ на Рутокене ЭЦП 2.0 должно быть не более 5 электронных подписей, в том числе ключевых пар без сертификатов. После удаления ключевых пар перезапустите УТМ и проверьте его работу еще раз.

В организации, выдавшей ключ посоветовали переустановить УТМ. Я это сделал и теперь в логах новая ошибка:

Caused by: java.lang.IllegalStateException: java.lang.IllegalStateException: Список сертификатов пуст

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

b00ker,
Уточните пожалуйста вы сократили количество электронных подписей на носителе Рутокен ЭЦП 2.0?
Пришлите еще раз скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.

Ответ от b00ker

  • b00ker
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

да, удалял
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/10/e10bdc6ea603902f7d7edecde212a825.jpg
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/10/0ebcd31514bb32c728e46eec98fba52b.jpg

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

b00ker,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите ответным письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

Ответ от b00ker

  • b00ker
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Фатеева Светлана пишет:

b00ker,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите ответным письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

Конечно
294 376 301

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

b00ker,
Удалив пустые ключевые пары от электронных подписей, чей срок действия уже закончился, УТМ теперь запускается корректно.

Ответ от XML (2022-10-07 11:53:41 отредактировано XML)

  • XML
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, XML,
Рутокен S не подходит для работы в системе ЕГАИС, подходит только Рутокен ЭЦП 2.0/3.0.

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/10/9ead4b66fd61f4970da56efe634614f4.png
поменяли рутокен теперь такая ошибка
ERROR XBM0U: No class was registered for identifier 6901
at org.apache.derby.iapi.services.io.FormatIdInputStream.readObject(Unknown Source)
    at org.apache.derby.iapi.services.io.ArrayInputStream.readObject(Unknown Source)
    at org.apache.derby.impl.store.raw.log.Scan.getNextRecordForward(Unknown Source)
    at org.apache.derby.impl.store.raw.log.Scan.getNextRecord(Unknown Source)
    at org.apache.derby.impl.store.raw.log.FileLogger.readLogRecord(Unknown Source)
    at org.apache.derby.impl.store.raw.log.LogToFile.findCheckpoint(Unknown Source)
    at org.apache.derby.impl.store.raw.log.LogToFile.recover(Unknown Source)
    at org.apache.derby.impl.store.raw.RawStore.boot(Unknown Source)
    at org.apache.derby.impl.services.monitor.BaseMonitor.boot(Unknown Source)
    at org.apache.derby.impl.services.monitor.TopService.bootModule(Unknown Source)
    at org.apache.derby.impl.services.monitor.BaseMonitor.startModule(Unknown Source)
    at org.apache.derby.impl.services.monitor.FileMonitor.startModule(Unknown Source)
    at org.apache.derby.iapi.services.monitor.Monitor.bootServiceModule(Unknown Source)
    at org.apache.derby.impl.store.access.RAMAccessManager$5.run(Unknown Source)
    at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
    at org.apache.derby.impl.store.access.RAMAccessManager.bootServiceModule(Unknown Source)
    at org.apache.derby.impl.store.access.RAMAccessManager.boot(Unknown Source)
    at org.apache.derby.impl.services.monitor.BaseMonitor.boot(Unknown Source)
    at org.apache.derby.impl.services.monitor.TopService.bootModule(Unknown Source)
    at org.apache.derby.impl.services.monitor.BaseMonitor.startModule(Unknown Source)
    at org.apache.derby.impl.services.monitor.FileMonitor.startModule(Unknown Source)
    at org.apache.derby.iapi.services.monitor.Monitor.bootServiceModule(Unknown Source)
    at org.apache.derby.impl.db.BasicDatabase$5.run(Unknown Source)
    at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
    at org.apache.derby.impl.db.BasicDatabase.bootServiceModule(Unknown Source)
    at org.apache.derby.impl.db.BasicDatabase.bootStore(Unknown Source)
    at org.apache.derby.impl.db.BasicDatabase.boot(Unknown Source)
    at org.apache.derby.impl.services.monitor.BaseMonitor.boot(Unknown Source)
    at org.apache.derby.impl.services.monitor.TopService.bootModule(Unknown Source)
    at org.apache.derby.impl.services.monitor.BaseMonitor.bootService(Unknown Source)
    at org.apache.derby.impl.services.monitor.BaseMonitor.startProviderService(Unknown Source)
    at org.apache.derby.impl.services.monitor.BaseMonitor.findProviderAndStartService(Unknown Source)
    at org.apache.derby.impl.services.monitor.BaseMonitor.startPersistentService(Unknown Source)
    at org.apache.derby.iapi.services.monitor.Monitor.startPersistentService(Unknown Source)
    at org.apache.derby.impl.jdbc.EmbedConnection$4.run(Unknown Source)
    at org.apache.derby.impl.jdbc.EmbedConnection$4.run(Unknown Source)
    at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
    at org.apache.derby.impl.jdbc.EmbedConnection.startPersistentService(Unknown Source)
    ... 75 common frames omitted

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

XML,
Пришлите пожалуйста файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Ответ от XML

  • XML
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Фатеева Светлана пишет:

XML,
Пришлите пожалуйста файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

отправил

Ответ от b00ker (2022-10-07 13:09:12 отредактировано b00ker)

  • b00ker
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не запускается УТМ, ГОСТ хранилище не содержит подходящего сертификата

Фатеева Светлана пишет:

b00ker,
Удалив пустые ключевые пары от электронных подписей, чей срок действия уже закончился, УТМ теперь запускается корректно.

Благодарю за оперативную помощь!