Не могу скачать драйвер, не видит рутокет

рутокен нормально работал, подписывал  и т.п. Тут решили зайти в личный кабинет налогоплательщика (заходили пару недель назад, все было ок). И понеслось... Установите рутокен коннект, установили. Но не видит ЭЦП ... Хотя рутокен воткнут и мигает, открыли панель управления, посмотрели информацию, вроде все нормально. Вычитали, что нужно обновить драйвер, начали обновлять... пишет ошибку "нет доступа". Перезагрузили компьютер и рутокен перестал был виден вообще: не мигает, панель рутокен тоже не видит . Новый драйвер не можем скачать, так как пишет ошибку ту же "нет доступа".

Re: Не могу скачать драйвер, не видит рутокет

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/11/326b278807d8fed81d010f7bbae17d55.bmp

Re: Не могу скачать драйвер, не видит рутокет

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/11/9cdda021e3557f83c9cc15feff9997cb.bmp

Re: Не могу скачать драйвер, не видит рутокет

Здравствуйте, evroanna,
Воспользуйтесь пожалуйста инструкцией из нашей Базы Знаний.