ошибка при заходе в ЛК ФНС

Добрый день, Установила Рутокен.Коннект + Плагин. Адаптер Рутокен.Коннект серого цвета.
У меня Windows 8.1. Заходила в ЛК через Яндекс

Сделала проверку на сайте ФНС: ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ С ПОМОЩЬЮ ПРОГРАММНОГО КРИПТОПРОВАЙДЕРА. На последнем этапе проверки Рутокен коннект пишет, что не удается обнаружить токен, хотя с этим токеном уже отчетность сдавалась через оператора Контур, следовательно, мой комп его видит
В чем м.б. ошибка?