Тема от Татьяна2023

  • Татьяна2023
  • Посетитель
  • Неактивен

Не записали сертификат на флешку в ФНС?

Добрый день, директор был в налоговой 01.03.2023, там же купил флешку (синяя,рутокен,bifit), ему записали ЭП (для отчетности , выпущена на директора), сотрудница по ее словам все проверила, в итоге в панели управления рутокен версия 4.14.0.0 показывает ,что сертификата нет (есть 2 другие флешки, на них сертификаты отражаются)
можно ли определить по оставшемуся свободному и занятому месту на флешке записан ли на нее сертификат?
директору придется ехать повторно в налоговую из другой страны ((

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/03/a81c4549e53cd4f619c0dd76416b30a5.jpg
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/03/b11782d1c5ad17780529947ca7329c67.jpg
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/03/862d9d9f3950cdce24defc90bd5c1e88.jpg

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не записали сертификат на флешку в ФНС?

Здравствуйте, Татьяна2023,
согласно свободной памяти на токене нет электронных подписей, поэтому вам нужно обратиться в Удостоверяющий центр, в котором вы получали свою электронную подпись и получить новую электронную подпись на ваш носитель.