Re: Проблема входа на ФНС
Сегодня тоже пытались зайти в ЛК ИП через рутокен ЭЦП 2, проверку проходит, сертификат видит, нажимаем войти в личный кабинет и просто бесконечно кружочек крутится. Там должен как-то плагин отрабатывать?
Re: Проблема входа на ФНС
Такая же беда!
Второй день пробую, на 3-х компах , все плагины последние, разные ОС и разные браузеры ниччего не помогает. Как и у вас Сертификат определяется, а после нажатия Войти в личный кабинет, беконечное ожидание, хотя видно что обращение к Рутокену идет в нормальном режиме.
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте, GMV,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте, gafon,
Проверить работу Рутокен Плагина и Рутокена ЭЦП 2.0/3.0 можно на тестовой странице.
Если ошибок не возникает на тестовой странице, то вероятнее всего это внутренняя проблема на портале, на котором используете вашу электронную подпись.
#185 2023-03-22 11:49:12 (2023-03-22 13:11:21 отредактировано RomindX)
Re: Проблема входа на ФНС
Также пытаюсь войти в ЛК ИП (Рутокен 3.0). Проходит все проверки, позволяет выбрать сертификат. По нажатию "Войти в личный кабинет", просто крутит колесико загрузки. Пытался войти через Яндекс.Браузер, Хром, Хром ГОСТ на Mac OS и Windows. Эффект везде одинаковый. Ранее входил с ключом для Крипто-Про (носитель JaCarta). Возможны конфликты из-за этого?
Скрин контейнера со страницы https://ra.rutoken.ru/devices/list
UPD: На Mac OS в Яндекс.Браузере иногда выпадает ошибка.
В то же время плагины включены и проверка проходит успешно
#186 2023-03-22 13:34:55 (2023-03-22 13:43:05 отредактировано @Lex)
Re: Проблема входа на ФНС
Аналогичная проблема.
Рутокен ЭЦП 3.0, КЭП получил в ФНС 9 февраля 2023 г.
10 февраля настроил, согласно инструкции сайта налоговой.
Причем, Крипто Про CSP не ставил (для этого, собственно и брал ЭЦП версию токена, а не Лайт), только драйвера токена, плагины токена, плагины Крипто Про для браузера и необходимые сертификаты.
Всё прекрасно работало, по крайней мере в феврале.
При попытке зайти в ЛК ИП ФНС 20 марта выявился сбой, как описано у людей выше.
Вначале всё идет как обычно:
- Вход в личный кабинет/
- Рутокен ЭЦП 2.0 и 3.0/
- Выберите сертификат (успешно)/
- Ввод пин-кода (успешно)/
- Проверка условий подключения к Личному кабинету индивидуального предпринимателя (всё успешно, 4 зеленые галочки)/
- Войти в личный кабинет, кликаем кнопку... Появляется колесико прогресса и бесконечно крутится...
Войти в ЛК ИП ФНС невозможно, а близится конец квартала.
При этом, авторизация по токену на этом же компьютере на сайте госуслуг прекрасно работает.
Читал, что 17 марта ФНС сменила промежуточные сертификаты. Нашел, добавил в хранилище, толку нет.((
Может что не понял, вот ссылка: https://www.nalog.gov.ru/rn77/related_a … enter_res/
Народ, давайте вместе разбираться, никто нам не поможет...
Re: Проблема входа на ФНС
Фатеева Светлана пишет:
Здравствуйте, GMV,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.
Сообщение отправила Вам на почту для уд подключения
#188 2023-03-22 13:55:55 (2023-03-22 13:56:27 отредактировано GMV)
Re: Проблема входа на ФНС
@Lex пишет:
Аналогичная проблема.
Рутокен ЭЦП 3.0, КЭП получил в ФНС 9 февраля 2023 г.
10 февраля настроил, согласно инструкции сайта налоговой.
Причем, Крипто Про CSP не ставил (для этого, собственно и брал ЭЦП версию токена, а не Лайт), только драйвера токена, плагины токена, плагины Крипто Про для браузера и необходимые сертификаты.
Всё прекрасно работало, по крайней мере в феврале.При попытке зайти в ЛК ИП ФНС 20 марта выявился сбой, как описано у людей выше.
Вначале всё идет как обычно:
- Вход в личный кабинет/
- Рутокен ЭЦП 2.0 и 3.0/
- Выберите сертификат (успешно)/
- Ввод пин-кода (успешно)/
- Проверка условий подключения к Личному кабинету индивидуального предпринимателя (всё успешно, 4 зеленые галочки)/
- Войти в личный кабинет, кликаем кнопку... Появляется колесико прогресса и бесконечно крутится...
Войти в ЛК ИП ФНС невозможно, а близится конец квартала.При этом, авторизация по токену на этом же компьютере на сайте госуслуг прекрасно работает.
Читал, что 17 марта ФНС сменила промежуточные сертификаты. Нашел, добавил в хранилище, толку нет.((
Может что не понял, вот ссылка: https://www.nalog.gov.ru/rn77/related_a … enter_res/
Народ, давайте вместе разбираться, никто нам не поможет...
Это жесть какая-то, они издеваются просто
Re: Проблема входа на ФНС
GMV пишет:
@Lex пишет:Аналогичная проблема.
Рутокен ЭЦП 3.0, КЭП получил в ФНС 9 февраля 2023 г.
10 февраля настроил, согласно инструкции сайта налоговой.
Причем, Крипто Про CSP не ставил (для этого, собственно и брал ЭЦП версию токена, а не Лайт), только драйвера токена, плагины токена, плагины Крипто Про для браузера и необходимые сертификаты.
Всё прекрасно работало, по крайней мере в феврале.При попытке зайти в ЛК ИП ФНС 20 марта выявился сбой, как описано у людей выше.
Вначале всё идет как обычно:
- Вход в личный кабинет/
- Рутокен ЭЦП 2.0 и 3.0/
- Выберите сертификат (успешно)/
- Ввод пин-кода (успешно)/
- Проверка условий подключения к Личному кабинету индивидуального предпринимателя (всё успешно, 4 зеленые галочки)/
- Войти в личный кабинет, кликаем кнопку... Появляется колесико прогресса и бесконечно крутится...
Войти в ЛК ИП ФНС невозможно, а близится конец квартала.При этом, авторизация по токену на этом же компьютере на сайте госуслуг прекрасно работает.
Читал, что 17 марта ФНС сменила промежуточные сертификаты. Нашел, добавил в хранилище, толку нет.((
Может что не понял, вот ссылка: https://www.nalog.gov.ru/rn77/related_a … enter_res/
Народ, давайте вместе разбираться, никто нам не поможет...Это жесть какая-то, они издеваются просто
А вы моим способом, который на пред.странице описывал, пользовались?
Re: Проблема входа на ФНС
serj1983 пишет:
GMV пишет:@Lex пишет:Аналогичная проблема.
Рутокен ЭЦП 3.0, КЭП получил в ФНС 9 февраля 2023 г.
10 февраля настроил, согласно инструкции сайта налоговой.
Причем, Крипто Про CSP не ставил (для этого, собственно и брал ЭЦП версию токена, а не Лайт), только драйвера токена, плагины токена, плагины Крипто Про для браузера и необходимые сертификаты.
Всё прекрасно работало, по крайней мере в феврале.При попытке зайти в ЛК ИП ФНС 20 марта выявился сбой, как описано у людей выше.
Вначале всё идет как обычно:
- Вход в личный кабинет/
- Рутокен ЭЦП 2.0 и 3.0/
- Выберите сертификат (успешно)/
- Ввод пин-кода (успешно)/
- Проверка условий подключения к Личному кабинету индивидуального предпринимателя (всё успешно, 4 зеленые галочки)/
- Войти в личный кабинет, кликаем кнопку... Появляется колесико прогресса и бесконечно крутится...
Войти в ЛК ИП ФНС невозможно, а близится конец квартала.При этом, авторизация по токену на этом же компьютере на сайте госуслуг прекрасно работает.
Читал, что 17 марта ФНС сменила промежуточные сертификаты. Нашел, добавил в хранилище, толку нет.((
Может что не понял, вот ссылка: https://www.nalog.gov.ru/rn77/related_a … enter_res/
Народ, давайте вместе разбираться, никто нам не поможет...Это жесть какая-то, они издеваются просто
А вы моим способом, который на пред.странице описывал, пользовались?
А у Вас Рутокен лайт, вроде, нет?
Re: Проблема входа на ФНС
serj1983, пробовал, на шестом пункте выдает ошибку. Это что значит?
А у вас Крипто Про CSP установлен?
Re: Проблема входа на ФНС
@Lex пишет:
serj1983, пробовал, на шестом пункте выдает ошибку. Это что значит?
А у вас Крипто Про CSP установлен?
Аналогично, выдает такую же ошибку...
Re: Проблема входа на ФНС
GMV, у вас браузер какой? (У меня Яндекс)
Re: Проблема входа на ФНС
@Lex пишет:
GMV, у вас браузер какой? (У меня Яндекс)
Тоже яндекс
Re: Проблема входа на ФНС
@Lex пишет:
GMV, у вас браузер какой? (У меня Яндекс)
Lex, 14.03.2023 входила, все было норм, что-то произошло