(2023-04-01 12:42:23 отредактировано Наталья76)

Не зайти в ЛК юр лица

Здравствуйте, не получается зайти в ЛК юр лица на сайте налоговой, выдает ошибку.
Выбираю доступный сертификат, ввожу пин код и далее ошибка....

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/790e6dd324fd518d7b2df3d151ec58b4.png
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/d7a6f0f0139e959180cc61b7322ab414.png

Re: Не зайти в ЛК юр лица

Здравствуйте Наталья76.
Вы выбираете сертификат который выдан: "на ПАО Сбербанк", вам нужно войти с этим сертификтаом?
Уточните, пожалуйста, какой модели Рутокен вы используете?

Re: Не зайти в ЛК юр лица

Добрый день. Сертификаты я пробовала все (их 11), на всех одинаковая ошибка. В интернете нашла информацию, что мне нужно заходить не в ЛК юр лица, а в ЛК индивидуального предпринимателя, тоже не получается, скрин прикрепляюhttps://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/ee259600331c2b7fd2df0d8723d2716a.png
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/2c589e5c1446309fd9a7d25937ba1226.jpeg

Re: Не зайти в ЛК юр лица

Вроде получилось... Но все равно какая-то ошибка...
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/32a33adff6f5d5ba0857736a5fcacd41.png

Re: Не зайти в ЛК юр лица

А так же не могу через ЛК Госуслуг отправить уведомление в Роспотребнадзор, криптокомпонент установила
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/d6605dd946c31fa28d93f3d1385d4f48.png

Re: Не зайти в ЛК юр лица

Наталья76, по вопросам поддержки продукта "Рутокен TLS" необходимо обращаться в техническую поддержку "Сбербанк".
Телефон для обращений 8-800-5555-777 доб.3, или с мобильного 0321.