1 Тема от Наталья76 (2023-04-01 12:42:23 отредактировано Наталья76)

  • Наталья76
  • Посетитель
  • Неактивен

Не зайти в ЛК юр лица

Здравствуйте, не получается зайти в ЛК юр лица на сайте налоговой, выдает ошибку.
Выбираю доступный сертификат, ввожу пин код и далее ошибка....


2 Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Не зайти в ЛК юр лица

Здравствуйте Наталья76.
Вы выбираете сертификат который выдан: "на ПАО Сбербанк", вам нужно войти с этим сертификтаом?
Уточните, пожалуйста, какой модели Рутокен вы используете?

3 Ответ от Наталья76

  • Наталья76
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не зайти в ЛК юр лица

Добрый день. Сертификаты я пробовала все (их 11), на всех одинаковая ошибка. В интернете нашла информацию, что мне нужно заходить не в ЛК юр лица, а в ЛК индивидуального предпринимателя, тоже не получается, скрин прикрепляю

4 Ответ от Наталья76

  • Наталья76
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не зайти в ЛК юр лица

Вроде получилось... Но все равно какая-то ошибка...

5 Ответ от Наталья76

  • Наталья76
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не зайти в ЛК юр лица

А так же не могу через ЛК Госуслуг отправить уведомление в Роспотребнадзор, криптокомпонент установила

6 Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Не зайти в ЛК юр лица

Наталья76, по вопросам поддержки продукта "Рутокен TLS" необходимо обращаться в техническую поддержку "Сбербанк".
Телефон для обращений 8-800-5555-777 доб.3, или с мобильного 0321.