Тема от Fetrou

  • Fetrou
  • Посетитель
  • Неактивен

Для использования сертификата необходимо настроить Криптопро CSP

День добрый! Столкнулся с проблемой при которой сертификат вообще никак не хочет распознаваться.  В панели управления рутокен отображает "Для использования сертификата необходимо настроить Криптопро CSP"
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/63846ee25339e8078a611f1402a65c65.jpg

При этом остальные сертификаты которые находятся на носителе распознаются и работают. На других носителях рутокен тоже есть сертификаты выданные ФНС с которыми тоже нет проблем.

Изначально стояла Криптопро 4.0.9944.0 и панель драйверов рутокен 4.15. Пробовали обновлять криптопро до 5 версии, сносить криптопро утилитой cspclean и заново устанавливать криптопро, ставить другие версии драйверов рутокен (4.13, 4.8.1), использовали Утилиту удаления драйверов Рутокен, Утилиту восстановления работы Рутокен...все тщетно.

Сертификат был выдан ФНС и действует по 2024 год, который на другом компьютере работает без проблем (на нем установлено Криптопро 5.0.12000 и драйвера рутокен 4.8.1).

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Для использования сертификата необходимо настроить Криптопро CSP

Здравствуйте, Fetrou,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

Ответ от Fetrou (2023-04-12 14:13:48 отредактировано Fetrou)

  • Fetrou
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Для использования сертификата необходимо настроить Криптопро CSP

Здравствуйте, Светлана,
Да, удаленно подключиться через AnyDesk возможно, но это будет точно не сегодня. Руководитель с эцп пока уехал.
Как только возможность появится мы напишем вам на почту hotline@rutoken.ru. Если в письме будет указан контактный телефон, помимо номера anydesk, вы сможете набрать?

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Для использования сертификата необходимо настроить Криптопро CSP

Fetrou,
да, конечно.