Ответ от Tilek

  • Tilek
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не устанавливается драйвер на Windows 11 ARM

Николай Киблицкий пишет:

В данном случае у пользователя была ошибка в "Диспетчере устройств Windows" при назначении драйвера для устройства чтения смарт-карт Microsoft Usbccid.
Назначился драйвер "Устройство чтения смарт-карт Microsoft Usbccid(UMDF2)" вместо "Устройство чтения смарт-карт Microsoft Usbccid(WUDF)".

Получилось назначить нужный драйвер вручную.
"Диспетчер устройств Windows" - "Устройство чтения смарт-карт Microsoft Usbccid(UMDF2)" - "Обновить драйвер" -  выбрать вариант "Выполнить поиск драйверов на этом компьютере" - выбрать пункт "Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов" - списке выберите пункт "Устройство чтения смарт-карт Microsoft Usbccid(WUDF)" и назначьте драйвер соглашаясь в следующих окнах.

Здравствуйте! Такая же проблема, попробовал выше сказанное но не помогает. Может через anydesk поможете мне решить вопрос. А то я мучаюсь уже второй день.

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Не устанавливается драйвер на Windows 11 ARM

Здравствуйте Tilek.
Уточните, пожалуйста, какой модели Рутокен вы используете? Узнать модель Рутокен можно по инструкции.
Можем подключиться удаленно, запустите программу AnyDesk и сообщите данные для подключения по телефону +7 (495) 925-77-90.

Ответ от Tilek

  • Tilek
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не устанавливается драйвер на Windows 11 ARM

Здравствуйте! рутокен lite

Ответ от Tilek

  • Tilek
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не устанавливается драйвер на Windows 11 ARM

Николай Киблицкий,
Здравствуйте! Николай что то со связью не получается, 599496537 anydesk

Ответ от Tilek

  • Tilek
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не устанавливается драйвер на Windows 11 ARM

Николай Киблицкий,
жду вас

Ответ от Tilek

  • Tilek
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не устанавливается драйвер на Windows 11 ARM

Николай Киблицкий, у вас получится сейчас?

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Не устанавливается драйвер на Windows 11 ARM

Tilek, звоните когда вам будет удобно по телефону +7 (495) 925-77-90.

Ответ от Tilek

  • Tilek
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не устанавливается драйвер на Windows 11 ARM

Николай Киблицкий, у вас получится сейчас?
Николай Киблицкий, готов

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Не устанавливается драйвер на Windows 11 ARM

Tilek пишет:

Николай Киблицкий, у вас получится сейчас?
Николай Киблицкий, готов

Звоните когда вам будет удобно по телефону +7 (495) 925-77-90.

Ответ от Tilek

  • Tilek
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не устанавливается драйвер на Windows 11 ARM

Николай Киблицкий, настроил, готов

Ответ от Tilek

  • Tilek
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не устанавливается драйвер на Windows 11 ARM

Николай Киблицкий, Мы можем через мессенджер общаться? Дело в том что я не в России. +7925 1607172 телеграмм

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Не устанавливается драйвер на Windows 11 ARM

Tilek пишет:

Мы можем через мессенджер общаться?

К сожалению нет, мы не используем мессенджеры. Дозвониться вам тоже не получилось.

Ответ от Tilek

  • Tilek
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не устанавливается драйвер на Windows 11 ARM

Николай Киблицкий, Дозвониться на anydesk не получилось?

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Не устанавливается драйвер на Windows 11 ARM

Tilek пишет:

Дозвониться на anydesk не получилось?

Пытался дозвониться по номеру указанному выше.

Ответ от qwerty77 (2023-06-25 20:51:21 отредактировано qwerty77)

  • qwerty77
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не устанавливается драйвер на Windows 11 ARM

Добрый день

Пытаюсь настроить доступ в сбис через ЭЦП.
Имеется Mac m1, parallels 18,  win 11 (22H2)

Установил CryptoPro-5.0.12800, пытаюсь настроить Рутокен - не находил драйвер, как писали выше - выбрал драйвер Устройство чтения смарт-карт Microsoft Usbccid (WUDF), но результата никакого.

В системе определяется как на скриншоте, в панели управления рутокеном вообще не показывается.
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/06/cefed4e4c46d2e5a2a055285f9915ed0.png


Помогите решить проблему.