Тема от 5tiffi5

  • 5tiffi5
  • Посетитель
  • Неактивен

Не могу войти на сайт налоговой

Здравствуйте! При входе в личный кабинет налоговой ИП через ключ ЭП, все этапы проверки проходят нормально. Ошибки никакой не выдает, но заново перебрасывает на начало проверки. В чем может быть проблема? Без эл.подписи захожу и попадаю в личный кабинет. А с эл.подписью нет.

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не могу войти на сайт налоговой

Здравствуйте, 5tiffi5,
попробуйте войти в Личный кабинет Индивидуального предпринимателя по прямой ссылке или выберите пункт 4 при входе по Ключу ЭП.

Ответ от 5tiffi5

  • 5tiffi5
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не могу войти на сайт налоговой

По прямой ссылке страница не грузится. Крутит и не грузится.

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не могу войти на сайт налоговой

5tiffi5,
уточните какой браузер вы используете? Какой антивирус установлен на компьютере?

Ответ от 5tiffi5

  • 5tiffi5
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не могу войти на сайт налоговой

Здравствуйте! Браузер - яндекс, антивирусника нет.

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не могу войти на сайт налоговой

5tiffi5,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите ответным письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

Ответ от 5tiffi5

  • 5tiffi5
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не могу войти на сайт налоговой

Здравствуйте! Отправила