Тема от Серафима

  • Серафима
  • Посетитель
  • Неактивен

Не могу получить код абонента на сайте ФНС (не видит ключевой сертифик

Добрый день, прошла по инструкции "извлечение сертификата открытого ключа", но когда на сайте фнс нажимаю кнопку "загрузить сертификат", пишет ошибку - object reference not set an instance of an object

Хром, Рутокен-usb, Windows 10

Ответ от felix2604

  • felix2604
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не могу получить код абонента на сайте ФНС (не видит ключевой сертифик

Серафима, какая версия Криптопро установлена?
Рекомендуется Криптпро  5.0.12600 для новых сертификатов.

Я не сотрудник компании.

Ответ от Серафима (2023-04-30 09:44:51 отредактировано Серафима)

  • Серафима
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не могу получить код абонента на сайте ФНС (не видит ключевой сертифик

felix2604 пишет:

Серафима, какая версия Криптопро установлена?
Рекомендуется Криптпро  5.0.12600 для новых сертификатов.

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/327f3db2c2ccf539d6ca1f42a0906dc3.jpg


Добрый день, криптопро обновила, снова все распаковала и снова таже надпись на сайте (на скрине). Что делать?

Причем я распаковываю как сертификат криптопро, так и рутокена. И тот и другой не подгружается

Ответ от felix2604

  • felix2604
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не могу получить код абонента на сайте ФНС (не видит ключевой сертифик

Серафима, Попробуйте Яндекс-браузер, также установив плагины Cades  и Rutoken

Я не сотрудник компании.

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • На форуме

Re: Не могу получить код абонента на сайте ФНС (не видит ключевой сертифик

Здравствуйте, Серафима,
уточните вы выгружаете файл вашего сертификата как описано в инструкции, верно?