Тема от r.krivoshey (2023-06-27 12:23:19 отредактировано r.krivoshey)

  • r.krivoshey
  • Посетитель
  • Неактивен

Имя сбойного приложения: rtconnect.exe, версия: 5.0.2.0

Опишу все тонкости. Стоит серверная windows 2016 со всеми обновлениями, установлено 2 браузера Google chrome и Яндекс Браузер. При установке плагина в браузеры: Адаптер Рутокен Коннект - появляется ошибка и плагин не запускается. Это распространяется даже на учетные записи Администратора.
Имя сбойного приложения: rtconnect.exe, версия: 5.0.2.0, метка времени: 0x642c04bf
Имя сбойного модуля: rtconnect.exe, версия: 5.0.2.0, метка времени: 0x642c04bf
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0003a0f6
Идентификатор сбойного процесса: 0xaec
Время запуска сбойного приложения: 0x01d9a8d752b95047
Путь сбойного приложения: C:\Users\Администратор.WIN-6GQFBK1J860\AppData\Roaming\Aktiv Co\Rutoken Connect\5.0.2\rtconnect.exe
Путь сбойного модуля: C:\Users\Администратор.WIN-6GQFBK1J860\AppData\Roaming\Aktiv Co\Rutoken Connect\5.0.2\rtconnect.exe
Идентификатор отчета: 79fd6561-bf00-4596-99e6-c5f0993aea9c
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

Пробовал ставить на голой системе и тоже самое происходит.

Ответ от felix2604

  • felix2604
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Имя сбойного приложения: rtconnect.exe, версия: 5.0.2.0

r.krivoshey,

Здравствуйте.
NetFramework и библиотеки Visual C++ Redistributable  на сервере установлены?
На сервере WS2019 (Лицензия), установлен компонент NF2, NF4 и WS++ (последняя сборка) , но Рутокен подключён с локального компьютера, а на сервере разрешено подключение смарт-карт.

Я не сотрудник компании.

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Имя сбойного приложения: rtconnect.exe, версия: 5.0.2.0

Здравствуйте, r.krivoshey,
Рутокен Коннект не поддерживает работу на серверных операционных системах.