Тема от ssser9415

  • ssser9415
  • Посетитель
  • Неактивен

вход в лк юл фнс по сберовской эп

здравствуйте, выполняю вход в лк юл, проходят все проверки, перехожу в лк пишет , " Не удалось создать электронную подпись"

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: вход в лк юл фнс по сберовской эп

Здравствуйте ssser9415.
Уточните, пожалуйста, какой модели Рутокен вы используете? Узнать модель Рутокен можно по инструкции.

Ответ от ssser9415

  • ssser9415
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: вход в лк юл фнс по сберовской эп

рутокен tls

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: вход в лк юл фнс по сберовской эп

Вероятнее всего вам выпустили сертификат с неправильной категорией.
У нас есть инструкция, которая исправляет подобное поведение, но мы не проверяли ее с носителями Рутокен TLS и есть вероятность, что будут повреждены данные для работы со Сбером.

В каком удостоверяющем центре вы получали сертификат с которым пытаетесь войти в личный кабинет?
Есть ли возможность получить сертификат в другом удостоверяющем центре?