Re: Проблема входа на ФНС

За отправление сообщений на электронную почту с ссылками для активации личного кабинета отвечает сервер портала ФНС.
Данная ошибка не связана ни с токеном ни с сертификатом электронной подписи, поэтому данный вопрос возможно решить только через техническую поддержку портала ФНС.

Re: Проблема входа на ФНС

Добрый день! При входе в личный кабинет ЮЛ, не смотря на успешную диагностику подключения, появляется ошибка "Не удалось создать электронную подпись". Браузер Хром. Как это можно исправить?
Спасибо!
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/09/85570f77dca2fb3f3bddb74115e64f3f.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/09/0f30725a0889d043307d884a922130f6.png

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте, khorlaschenkov.k.i,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

Re: Проблема входа на ФНС

Добрый день, - просьба помочь -
Вроде есть:
Крипто Про,
КЭП от ФНС -
все браузеры сообщают :
Вы не можете воспользоваться сертификатом, т.к. сертификат имеет некорректный формат
То есть сам Сертификат видно  - но после выбора приходит такое сообщение

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте, pl12004,
пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки.

Re: Проблема входа на ФНС

Запустил  - вход в ЛК
Ранее наверное что-то делал по другому -
уже 5 минут крутит и не выдает ответ /решение

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/10/2bb7290aee98ebf16b52fff2ab7233da.jpg

Re: Проблема входа на ФНС

Большой респект и Большое спасибо Никите Федосову - подключился и порешал...

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте! Помогите, не подключается( проверка защищённого соединения с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя вертится кружок и все...

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте, AlexF,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки.
Уточните в каком браузере возникает ошибка?

Re: Проблема входа на ФНС

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/10/6b09131d106dd73871989c5cbf4c960f.bmp
Не получается зайти в личный кабинет. захожу через яндекс. 2 недели назад все работало нормально.

Re: Проблема входа на ФНС

Яндек браузерhttps://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/10/46bd64d3f0600d2e21d83de7abbc21fb.png

Re: Проблема входа на ФНС

Можно как то чтобы кто то помог сделать, не знаю где это все находится

Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, AlexF,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки.
Уточните в каком браузере возникает ошибка?

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте, Zaicev_Ilyaalec,
вам необходимо обновить страницу и нажать на расширение CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in левой кнопкой мыши или нажать правой кнопкой мыши и выбрать "Расширение может получать доступ к данным сайта ..." и отметить "На всех сайтах".

Re: Проблема входа на ФНС

AlexF,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

(2023-10-04 12:03:42 отредактировано Zaicev_Ilyaalec)

Re: Проблема входа на ФНС

У кого тоже самое? https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/10/ba5c000a1a4fee757d5b99c451a43221.jpg
Это проблема на сайте?