Вы не авторизованы. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум Рутокен переведен в режим «только для чтения».
Все существующие темы и решение вопросов остаются доступными для просмотра и поиска.
Для получения технической поддержки, пожалуйста, используйте следующие каналы связи:
Электронная почта: hotline@rutoken.ru
Телефон: +7 (495) 925-77-90
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Проблема входа на ФНС
Страницы Назад 1 … 31 32 33 34 35 … 64 Далее
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
У кого тоже самое?
Это проблема на сайте?
такая же ерунда. при этом - без ЭЦП входит через раз, с ЭЦП - ошибка
Купил лицензию, все равно та же ошибка
AlexF,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.
kmusatov, Zaicev_Ilyaalec,
данная ошибка не связана с носителем Рутокен или вашими сертификатами электронной подписи.
Рекомендуем обратиться в техническую поддержку портала ФНС, так как указанная ошибка является внутренней ошибкой самого портала ФНС.
Добрый вечер! прошу помочь. не получается установить цепочки сертификатов
ihasanov,
Здравствуйте.
Установите промежуточный сертификат: https://www.nalog.gov.ru/rn77/related_a … enter_res/
Здравствуйте, ihasanov,
воспользуйтесь пожалуйста инструкцией из нашей Базы Знаний по установке корневого сертификата.
Добрый день. Помогите пожалуйста решить проблему. "Невозможно использовать данный сертификат" при входе в ФНС. Тестирование сертификата проходит без ошибок. Так же прикрепляю "Путь сертификации".
Здравствуйте, a.dolgov,
проверьте работу вашей электронной подписи на тестовой странице (выберите ваш сертификат в списке и нажмите кнопку Подписать) и пришлите результат скриншотом.
Здравствуйте, a.dolgov,
проверьте работу вашей электронной подписи на тестовой странице (выберите ваш сертификат в списке и нажмите кнопку Подписать) и пришлите результат скриншотом.
Прошу прощения за ложный вызов, все получилось, видимо не корректная работа ресурсов была. Спасибо.
Здравствуйте. Не могу войти в личный кабинет ЮЛ! Ранее можно было войти без проблем, яндекс браузер. Диагностику проходит успешно, однако при входе появляется ошибка "Не удалось создать электронную подпись". Подскажите, что необходимо сделать?
Здравствуйте, пытаюсь зайти в ЛК ИП через Хромиум гост, и выплывает окошко бесконечной загрузки. Что делать?
Добрый день, margoooo,
уточните, пожалуйста, какой модели Рутокен вы используете? Узнать модель Рутокен можно по инструкции.
Пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Сертификаты".
Добрый день, 555nvn,
уточните, пожалуйста, какой модели Рутокен вы используете? Узнать модель Рутокен можно по инструкции.
Пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Сертификаты".
Здравствуйте, пытаюсь зайти в ЛК ИП через Яндекс браузер, и выплывает окошко бесконечной загрузки. Что делать?
Добрый день, не могу войти в ЛК юридического лица. На одном носителе 2 подписи на юр. лицо и физ. лицо (ИП). При регистрации давался выбор их двух сертификатов. Зарегистрировала ЛК на юр. лицо. Но сегодня входе автоматически без выбора задействует сертификат физ. лица и требует доверенность.
Страницы Назад 1 … 31 32 33 34 35 … 64 Далее
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Проблема входа на ФНС
