Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте, llyshm,
пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки.
Re: Проблема входа на ФНС
Добрый день, Ludmila,
уточните, пожалуйста, какой модели Рутокен вы используете? Узнать модель Рутокен можно по инструкции.
Пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Сертификаты".
Re: Проблема входа на ФНС
Re: Проблема входа на ФНС
llyshm,
Закройте полностью браузер, Очистите SSL в Свойствах браузера как описано в инструкции, запустите браузер и проверьте вход еще раз.
#500 2023-10-15 15:01:43 (2023-10-15 20:37:03 отредактировано Navitar)
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте, не зайти в ЛК ИП через Яндекс браузер, ...выплывает окошко бесконечной загрузки. Все проверила, работает, Рутокен 3.... Как зайти?
-------------------
ПРОБЛЕМУ РЕШИЛА. Спасибо.
Re: Проблема входа на ФНС
Navitar,
Здравствуйте.
Проверьте работу cades-плагина, возможно потребуется его обновить: https://www.cryptopro.ru/sites/default/ … ample.html
Далее проверка входа через программный криптопровайдер на сайте ФНС.
Я не сотрудник компании.
Re: Проблема входа на ФНС
Проверьте доступ через программный криптопровайдер: https://lkip2.nalog.ru/lk#/certificate/requirements
Я не сотрудник компании.
#503 2023-10-16 06:56:26 (2023-10-16 06:59:29 отредактировано shoka79)
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте.
Не могу войти в ЛК Налогоплательщика ЮЛ (ООО).
Rutoken Lite
В Сбис заходит без проблем. Однако при "Диагностике подключения с помощью
программного обеспечения" выдает ошибку на предпоследнем этапе.
"В хранилище сертификатов «Личные» установлен сертификат КЭП, выданный аккредитованным удостоверяющим центром, и успешно создана электронная подпись с использованием сертификата КЭП.
ПРОВЕРКА ЗАКОНЧИЛАСЬ С ОШИБКОЙ
Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи.
К сожалению, Вы не сможете воспользоваться сервисом. Устраните причины, указанные выше, и повторите попытку подключения."
Просит вставить ключевой носитель, который при этом вставлен.
Как быть?
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте, shoka79,
проверьте работу вашей электронной подписи на тестовой странице (выберите ваш сертификат в списке и нажмите кнопку Подписать) и пришлите результат скриншотом.
Re: Проблема входа на ФНС
При попытке войти в ЛК ИП и ЛК ООО возникает ошибка:
Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение.
На сайте lkulgost.nalog.ru используется неподдерживаемый протокол.
Протокол не поддерживается. Клиент и сервер используют либо разные версии протокола SSL, либо разные наборы шифров.
ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCHСистема Windows 10
КриптоПро SRP 5.0.12922 КС1
Ошибка возникает и в ЯндексБраузере и в Chromium ГОСТ
Галочку "Не использовать устаревшие chiper suite-ы" снял.
Re: Проблема входа на ФНС
Фатеева Светлана пишет:
Здравствуйте, shoka79,
проверьте работу вашей электронной подписи на тестовой странице (выберите ваш сертификат в списке и нажмите кнопку Подписать) и пришлите результат скриншотом.
Re: Проблема входа на ФНС
shoka79,
согласно скриншоту вы выбираете электронную подпись, которая записана на обычной флешке (съемный диск), поэтому убедитесь, что нужная флешка подключена и попробуйте еще раз.
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте, malah2004,
пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.
Re: Проблема входа на ФНС
Добрый день. Проблема аналогична многим. Не могу зайти в личный кабинет юридического лица на сайте ФНС.
#510 2023-10-18 11:30:10 (2023-10-18 11:30:27 отредактировано Фатеева Светлана)
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте, pmk703,
попробуйте пройти по указанной на портале ФНС ссылке.
Если возникает ошибка после перехода по ссылке, то пришлите скриншот этой ошибки.