Тема от nikolampada

  • nikolampada
  • Посетитель
  • Неактивен

Панель управления не видит Рутокен TLS

Добрый день!

Панель управления не видит Рутокен TLS

Удаляла плагил через панель управляния и через утилиту, заново уставила.
Все равно не видит.

Крипто про обновила вчера, 5 версия стоит, если вдруг это важно.

Помогите, пожалуйста.

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Панель управления не видит Рутокен TLS

Здравствуйте, nikolampada,
так как Рутокен TLS это специальная разработка, созданная совместно со Сбербанком, и для работы носителя Рутокен TLS не нужно устанавливать Драйверы Рутокен, то в современных версиях Драйверов Рутокен данный носитель не отображается, это правильное поведение "Панели управления Рутокен".

Ответ от nikolampada (2023-10-17 16:33:01 отредактировано nikolampada)

  • nikolampada
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Панель управления не видит Рутокен TLS

но я не могу записать подпись
Ошибка при формировании данных подписи (0x8010006C) (после многократного ввода неправильного PIN-кода Пользователя (пароля от сертификата), устройство Рутокен заблокировано.)
что делать?

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Панель управления не видит Рутокен TLS

nikolampada,
на Рутокен TLS генерируются системой Сбербанка специальные пары pin-кодов для каждого профиля, которые выдаются в конверте при получении самого токена. Только техническая поддержка Сбербанка сможет подсказать как их можно разблокировать, так как в "Панели управления Рутокен" невозможно управлять этими pin-кодами.