Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Здравствуйте, ipmehankin,
Воспользуйтесь пожалуйста инструкцией из нашей Базы Знаний.

(2023-08-19 11:22:14 отредактировано TD_Admin)

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

у  меня на одном ключе,на свежевыпущенном сертификате была такая же проблема,
точнее когда RSA ключ устарел, я пробовал перевыпускать его через УТМ и через сайт сервис.егаис.ру - толку не было - УТМ не стартовал.
потом я перевыпустил ГОСТ серт - проблема не решилась.

...
Caused by: java.lang.IllegalStateException: Список сертификатов пуст
...
2023-08-19 12:21:11,798 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.config.DatabaseConfig - Закрытие БД
2023-08-19 12:21:11,931 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.config.DatabaseConfig - Закрытие базы успешно завершено с кодом: 08006
...

в панели Рутокена показывало только 2 сертификата, никаких лишних старых ключей и ключевых пар не было в списке.
сначала запустил egais_fix_id.exe, она что-то там проколбасила успешно,
но УТМ упорно не видел сертификаты, после запуска останавливался, и более того - сносил пароли в файле C:\UTM\transporter\conf\transport.properties, точнее записывал поверх свою пустую болванку
повторный запуск egais_fix_id.exe уже ничего не исправлял, в логах всё ок

LoadLibrary -> OK
 ...
                C_GetAttributeValue -> OK
            C_Logout -> OK
        C_CloseSession -> OK
    C_Finalize -> OK
FreeLibrary -> OK

затем я увидел что есть ещё мощщная утилита Pkcs11Admin-x64.exe
решил ей глянуть, чтоже там творится, непечатных символов не было, видимо уже (после первого запуска egais_fix_id.exe, лога к сожалению не сохранилось, или он туда ничего кроме ОК не пишет)
в сертификатах было всё нормуль - 2 записи
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/08/d1c300e7930a73ce707062c8276e7dbd.png
а вот keys творился полный трэш, разврат и анархия
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/08/7f53ca2cec405515e891c14609a9cd3a.png

я удалил все записи не соотносящиеся с сертификатами, это были первые 6 записей, они на 2 символа короче.
и ВУАЛЯ!
УТМ запустился
ЗЫ.
УТМ текущей версии 4.2.0-b2538
рутокен  4.16.0.1

всё делал на свой страх и риск, если не уверены, обращайтесь в тех поддержку.

(2023-09-20 16:06:54 отредактировано evildeadt)

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Добрый день. После получения нового сертификата, удалили старые, но остались ключевые пары из-за которых видимо не запускается УТМ.
Caused by: java.lang.IllegalStateException: Список сертификатов пуст
    at ru.centerinform.transport.util.a.a(CertificateUtil.java:102)
    at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.a(SunCryptographer.java:399)
    at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.g(SunCryptographer.java:320)
    at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.f(SunCryptographer.java:148)
    ... 80 more

Подскажите какие пары можно удалить для запуска УТМ.
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/09/15800b9cf1cd0f2a087e21a2ed8f80f6.png

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Здравствуйте, evildeadt,
вы можете удалить ключевые пары, которые начинаются с 018.. и 021.., так как это уже неактуальные ключевые пары. После удаления ключевых пар перезапустите УТМ и проверьте его работу еще раз.

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, evildeadt,
вы можете удалить ключевые пары, которые начинаются с 018.. и 021.., так как это уже неактуальные ключевые пары. После удаления ключевых пар перезапустите УТМ и проверьте его работу еще раз.

Большое спасибо. УТМ заработал.

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Такая же проблема, после получения нового сертификата в налоговой, утм не стартует.  Помогите решить. При этом на сайты госулуг, налоговой егаиса по подписи без промлем.
6 common frames omitted
Caused by: java.lang.IllegalStateException: Список сертификатов пуст
  at ru.centerinform.transport.util.a.a(CertificateUtil.java:102)
  at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.a(SunCryptographer.java:446)
  at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.h(SunCryptographer.java:352)
  at ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer.g(SunCryptographer.java:170)
  ... 54 common frames omitted
2023-10-20 16:48:09,679 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.config.DatabaseConfig - Закрытие БД
2023-10-20 16:48:09,720 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.config.DatabaseConfig - Закрытие базы успешно завершено с кодом: 08006

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Здравствуйте, averkov.o,
пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Отправил

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Фатеева Светлана, Огромное спасибо!!!

(2023-10-25 13:14:17 отредактировано VikMos)

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

На рутокене новый сертификат физ лица, не запускается УТМ для генерации RSA сертификата, utm_fix, egais_fix делали, драйвер рутокена обновляли.

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/10/4365a8b08e5c41d716349b0249e92897.png

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/10/6790f4269e43fa8a50552637be7368ff.png

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Здравствуйте, VikMos,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, VikMos,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

А если у нас нет возможности для предоставления удаленного подключения, как нам быть?

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

VikMos,
можете прислать файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log")?

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Здравствуйте. У клиента на рутокене два сертификата, один на ООО выпущенный налоговой, второй на Физ. лицо, как сделать так, чтобы утм при старте обращалась к сертификату ООО, а не физ лица?

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

VikMos,
Рекомендуем обратиться в техническую поддержку портала ЕГАИС для уточнения решения вашего вопроса.