Тема от tihov_s

  • tihov_s
  • Посетитель
  • Неактивен

Здравствуйте) не могу зайти в личный кабинет egais.ru

пытаюсь войти через браузер  edge с совместимостью internet explorer ввожу пароль и он выдает такую ошибку
\src\libs\authserv\verifier.cpp:46 - Сертификат был отозван
Запустите утилиту для исправления CKA_ID

egais_fix_id.zip  не помогло ((((  что делать?

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Здравствуйте) не могу зайти в личный кабинет egais.ru

Здравствуйте, tihov_s,
убедитесь, что в браузере Microsoft Edge включен режим Internet Explorer как описано в инструкции.
Пришлите скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки.

Ответ от tihov_s

  • tihov_s
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Здравствуйте) не могу зайти в личный кабинет egais.ru

в браузере Microsoft Edge включен режим Internet Explorer!!!https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/11/bc9b2d2fc1a4c3bfffdd5f5378197dc0.jpg

Ответ от tihov_s

  • tihov_s
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Здравствуйте) не могу зайти в личный кабинет egais.ru

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/11/8f332a7034a7bcd445cfb8628a62adc6.jpg

Ответ от tihov_s

  • tihov_s
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Здравствуйте) не могу зайти в личный кабинет egais.ru

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/11/e7c0955cebbd9ff628c627b2e55d681b.jpg

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Здравствуйте) не могу зайти в личный кабинет egais.ru

tihov_s,
согласно последнему скриншоту с вашей электронной подписью ошибка не связана, так как она отображается корректно.
Рекомендуем обратиться в техническую поддержку портала ЕГАИС для уточнения решения вашей проблемы.