Тема от Александр54

  • Александр54
  • Посетитель
  • Неактивен

Не могу войти в Личный кабинет юр.лица

В марте с.г. - входил, все было нормально. Сейчас при попытке входа система выдает картинку:

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/11/23afa92261d34a879aadf0f9e8bfa2db.png

Не понимаю как сюда загрузить картинку .png. ....

Текст на картинке:

Используется совместимый браузер: Яндекс.Браузер версии 22.9.1 или выше; Chromium-Gost версии 103.0.5060.134 или выше;
Браузер: Chrome
Версия: 109.0.0.0

ПРОВЕРКА ИНТЕРНЕТ ОБОЗРЕВАТЕЛЯ
Вы используете интернет-обозреватель, который не поддерживает шифрование защищенных соединений по ГОСТ 28147-89, ГОСТ Р 34.11-2012
Воспользуйтесь рекомендациями по устранению ошибки

К сожалению, Вы не сможете воспользоваться сервисом. Устраните причины, указанные выше, и повторите попытку подключения.

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не могу войти в Личный кабинет юр.лица

Здравствуйте, Александр54,
вам необходимо использовать другой браузер для авторизации на портале ФНС, а именно Яндекс.Браузер или Chromium-Gost.

Ответ от Александр54

  • Александр54
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не могу войти в Личный кабинет юр.лица

СПасибо, так и сделал.
Получилось!

Ответ от wasilisa_w

  • wasilisa_w
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не могу войти в Личный кабинет юр.лица

Добрый день как и у всех выдает ошибку (В хранилище сертификатов «Личные» установлен сертификат КЭП, выданный аккредитованным удостоверяющим центром, и успешно создана электронная подпись с использованием сертификата КЭП.
ПРОВЕРКА ЗАКОНЧИЛАСЬ С ОШИБКОЙ
Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи.

К сожалению, Вы не сможете воспользоваться сервисом. Устраните причины, указанные выше, и повторите попытку подключения.
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/11/aed61e987255f7a917266b8371c77627.png

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не могу войти в Личный кабинет юр.лица

Здравствуйте, wasilisa_w,
проверьте работу вашей электронной подписи на тестовой странице (выберите ваш сертификат в списке и нажмите кнопку Подписать) и пришлите результат скриншотом.

Ответ от wasilisa_w

  • wasilisa_w
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не могу войти в Личный кабинет юр.лица

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/11/70e6fec58852948ac4724615512a4c98.png

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не могу войти в Личный кабинет юр.лица

wasilisa_w,
воспользуйтесь пожалуйста инструкцией.

Ответ от chauzova74 (2023-11-19 21:43:34 отредактировано chauzova74)

  • chauzova74
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не могу войти в Личный кабинет юр.лица

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/11/eafc63e019a3f531326d399c69c9946e.jpg
Фатеева Светлана, добрый вечер. Не могу войти в ЛК, крутит ... Вхожу первый раз.

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не могу войти в Личный кабинет юр.лица

Здравствуйте, chauzova74,
попробуйте перейти по прямой ссылке в Личный кабинет индивидуального предпринимателя, ошибка возникает или нет?

Ответ от zabrovskaya

  • zabrovskaya
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не могу войти в Личный кабинет юр.лица

Добрый день. Три месяца назад все работало, сейчас пишет " Не удалось создать электронную подпись", на странице проверок подпись находит и все в зеленом цвете.

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не могу войти в Личный кабинет юр.лица

Здравствуйте, zabrovskaya,
пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки.

Ответ от zabrovskaya

  • zabrovskaya
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не могу войти в Личный кабинет юр.лица

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/11/08f9d3a0f755ad0d3fd4d39d800652b9.png

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/11/94cb276ff9ecf92844136a52583ea104.png

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не могу войти в Личный кабинет юр.лица

zabrovskaya,
вам необходимо обновить страницу и нажать на расширение CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in левой кнопкой мыши или нажать правой кнопкой мыши и выбрать "Расширение может получать доступ к данным сайта ..." и отметить "На всех сайтах".

Ответ от zabrovskaya

  • zabrovskaya
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не могу войти в Личный кабинет юр.лица

Урра, заррработало!! Спасибо Вам большое!

Ответ от МУП РМПО ЖКХ

  • МУП РМПО ЖКХ
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не могу войти в Личный кабинет юр.лица

Добрый день! Помогите,пожалуйста, проблема с входом в ЛК ЮЛ.Ошибка:Не удалось создать подпись из-за ошибки: Нет доступа к карте. Число попыток ввести правильный PIN-код исчерпано. (0x8010006C)