Тема от pjanoboy (2023-04-24 12:49:22 отредактировано pjanoboy)

  • pjanoboy
  • Посетитель
  • Неактивен

Рутокен S проблема на Windows 11

Рутокен S проблема на Windows 11

Добрый день!
Я использую ноутбук с установленной Windows 11. Вроде бы не ARM
В описании системы - 64-разрядная операционная система, процессор x64

Все установил, драйвер Rutoken тоже

Устройство находится системой с восклицательным знаком.
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/d2e7fe666a441d1d3b15455c11303760.png

То есть само устройство включается, звук usb слышится, а подпись как таковой не находит.

Индикатор на самом устройстве не горит.

В диспетчере устройств в свойствах пишет - Драйвер для данного устройства может быть поврежден, или в системе недостаточно памяти или иных ресурсов. (Код 3)

Очень прошу помощи!

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Рутокен S проблема на Windows 11

Здравствуйте pjanoboy.
Воспользуйтесь инструкцией по ссылке.

Ответ от pjanoboy (2023-04-24 13:30:48 отредактировано pjanoboy)

  • pjanoboy
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен S проблема на Windows 11

Николай Киблицкий пишет:

Здравствуйте pjanoboy.
Воспользуйтесь инструкцией по ссылке.

У меня изначально целостность памяти была отключена.
Но там еще ниже такая опция есть, его тоже отключил
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/d00e99ce3c085f469faefcd71a4b36f5.png

Перезагрузил компьютер. Переустановил драйвер.

Теперь пишет вот это:
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/93dbaea5be5e810874116c84567e9db8.png

Ответ от pjanoboy

  • pjanoboy
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен S проблема на Windows 11

Еще раз попробовал переустановить, нажав "Запуск от имени Администратора"

Индикатор носителя загорелся, но не мигает, а горит постоянно.
В диспетчере показывает "устройство работает нормально".

Но подписи все равно не видит
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/512ffe4bbf925501d9f3bb392fdcdb1e.png

Ответ от pjanoboy

  • pjanoboy
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен S проблема на Windows 11

Проблема решилась!

В панель управлении Рутокен во вкладке Настройки Количество считывателей Рутокен S поставил 1, программа зависла, а после перезапуска индикатор замигал и ключ нашелся.
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/ab76ddb5248d923787294eac32278e0b.png

Видимо ход действий таков:
1. Нужно отключить целостность памяти
2. Перезагрузка
3. Переустановка драйвера Рутокен с правами администратора
4. В настройках Рутокен нужно ставить кол-во считывателей Рутокен S на 1
5. Перезапуск программы

Спасибо!

Ответ от BlackHorse

  • BlackHorse
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен S проблема на Windows 11

pjanoboy, спасибо огромное! именно ваша последовательность помогла. Драйвера нужно ставить именно с правами администратора. Думал уже, что Rutoken S перестал работать..