526 Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте, Евдокия,
пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки.

527 Ответ от Bux

  • Bux
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, Bux,
пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.

528 Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Bux,
пришлите скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты, а не на вкладке Администрирование.

529 Ответ от Bux

  • Bux
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Фатеева Светлана пишет:

Bux,
пришлите скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты, а не на вкладке Администрирование.

530 Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Bux,
у вас на Рутокен ЭЦП 2.0 записана электронная подпись формата Криптопро ГОСТ, поэтому для входа в «Личный кабинет юридического лица» необходимо при авторизации выбирать пункт "Диагностика подключения с помощью программного криптопровайдера".

531 Ответ от libra78 (2023-11-09 09:00:33 отредактировано libra78)

  • libra78
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Добрый день!
на MacOS при входе в личный кабинет налогоплательщика ИП по ЭП показывает вот такую ошибку

532 Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте, libra78,
уточните в каком браузере возникает ошибка?

533 Ответ от libra78

  • libra78
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

yandex

534 Ответ от Фатеева Светлана (2023-11-09 13:31:36 отредактировано Фатеева Светлана)

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

libra78,
проверьте, что запускаете Яндекс браузер через Терминал как описано в инструкции.

535 Ответ от derendyev_vv

  • derendyev_vv
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте, возникла ошибка при входе в личный кабинет ФНС.

536 Ответ от Александра Старчаус

  • Александра Старчаус
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Добрый день, derendyev_vv,

Ознакомьтесь, пожалуйста, с инструкцией

537 Ответ от irchellka (2023-11-14 09:03:53 отредактировано irchellka)

  • irchellka
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

У нас рутокен лайт, криптопро установлен. Все работало, отправляли отчетность, работали с личным кабинетом ИП на сайте налоговой и со СБИСонлайн.
Теперь с ноутбука не получается работать с токеном. Ошибки приложила в скринах.
На стационарном компьютере на другом рабочем месте -- рутокен работает, все в порядке, ошибок не выдает.

538 Ответ от Александра Старчаус

  • Александра Старчаус
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Добрый день, irchellka,

Воспользуйтесь пожалуйста инструкцией из нашей Базы Знаний по установке корневого сертификата.

539 Ответ от irchellka

  • irchellka
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Александра Старчаус, не работает ссылка, и с главной страницы БАЗА ЗНАНИЙ ошибка 502

540 Ответ от Александра Старчаус

  • Александра Старчаус
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

irchellka,

Попробуйте сейчас пройти по ссылке