Тема от yugtp08

  • yugtp08
  • Посетитель
  • Неактивен

ЛК системы Честный знак

Не могу войти в ЛК  системы Честный знак , пишет : Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен. Хотя я только что заходила и подала документы на портале nalog.ru и в СБИС тоже заходит нормально.

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: ЛК системы Честный знак

Здравствуйте yugtp08.
Пришлите нам скриншот ошибки и скриншот окна окна "Панель управления Рутокен" вкладка "Администрирование" кнопка "Информация".

Ответ от yugtp08

  • yugtp08
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: ЛК системы Честный знак

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/11/1748de7ebff30e8a8656f61dda25edfc.png

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/11/b5a63f57212a4c4ddba255dc6f451592.png

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: ЛК системы Честный знак

yugtp08, судя по скриншоту, программа КриптоПро CSP просит вставить носитель с ID "1054427617". На скриншоте виден носитель с ID "1091332471".
Вероятнее всего на Рутокене информацию о котором вы прислали на скриншоте нет нужного ключа электронной подписи.