1 Тема от Александр54

  • Александр54
  • Посетитель
  • Неактивен

Не могу войти в Личный кабинет юр.лица

В марте с.г. - входил, все было нормально. Сейчас при попытке входа система выдает картинку:

Не понимаю как сюда загрузить картинку .png. ....

Текст на картинке:

Используется совместимый браузер: Яндекс.Браузер версии 22.9.1 или выше; Chromium-Gost версии 103.0.5060.134 или выше;
Браузер: Chrome
Версия: 109.0.0.0

ПРОВЕРКА ИНТЕРНЕТ ОБОЗРЕВАТЕЛЯ
Вы используете интернет-обозреватель, который не поддерживает шифрование защищенных соединений по ГОСТ 28147-89, ГОСТ Р 34.11-2012
Воспользуйтесь рекомендациями по устранению ошибки

К сожалению, Вы не сможете воспользоваться сервисом. Устраните причины, указанные выше, и повторите попытку подключения.

2 Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не могу войти в Личный кабинет юр.лица

Здравствуйте, Александр54,
вам необходимо использовать другой браузер для авторизации на портале ФНС, а именно Яндекс.Браузер или Chromium-Gost.

3 Ответ от Александр54

  • Александр54
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не могу войти в Личный кабинет юр.лица

СПасибо, так и сделал.
Получилось!

4 Ответ от wasilisa_w

  • wasilisa_w
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не могу войти в Личный кабинет юр.лица

Добрый день как и у всех выдает ошибку (В хранилище сертификатов «Личные» установлен сертификат КЭП, выданный аккредитованным удостоверяющим центром, и успешно создана электронная подпись с использованием сертификата КЭП.
ПРОВЕРКА ЗАКОНЧИЛАСЬ С ОШИБКОЙ
Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи.

К сожалению, Вы не сможете воспользоваться сервисом. Устраните причины, указанные выше, и повторите попытку подключения.

5 Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не могу войти в Личный кабинет юр.лица

Здравствуйте, wasilisa_w,
проверьте работу вашей электронной подписи на тестовой странице (выберите ваш сертификат в списке и нажмите кнопку Подписать) и пришлите результат скриншотом.

6 Ответ от wasilisa_w

  • wasilisa_w
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не могу войти в Личный кабинет юр.лица

7 Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не могу войти в Личный кабинет юр.лица

wasilisa_w,
воспользуйтесь пожалуйста инструкцией.

8 Ответ от chauzova74 (2023-11-19 21:43:34 отредактировано chauzova74)

  • chauzova74
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не могу войти в Личный кабинет юр.лица


Фатеева Светлана, добрый вечер. Не могу войти в ЛК, крутит ... Вхожу первый раз.

9 Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не могу войти в Личный кабинет юр.лица

Здравствуйте, chauzova74,
попробуйте перейти по прямой ссылке в Личный кабинет индивидуального предпринимателя, ошибка возникает или нет?

10 Ответ от zabrovskaya

  • zabrovskaya
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не могу войти в Личный кабинет юр.лица

Добрый день. Три месяца назад все работало, сейчас пишет " Не удалось создать электронную подпись", на странице проверок подпись находит и все в зеленом цвете.

11 Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не могу войти в Личный кабинет юр.лица

Здравствуйте, zabrovskaya,
пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки.

12 Ответ от zabrovskaya

  • zabrovskaya
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не могу войти в Личный кабинет юр.лица

13 Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не могу войти в Личный кабинет юр.лица

zabrovskaya,
вам необходимо обновить страницу и нажать на расширение CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in левой кнопкой мыши или нажать правой кнопкой мыши и выбрать "Расширение может получать доступ к данным сайта ..." и отметить "На всех сайтах".

14 Ответ от zabrovskaya

  • zabrovskaya
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не могу войти в Личный кабинет юр.лица

Урра, заррработало!! Спасибо Вам большое!

15 Ответ от МУП РМПО ЖКХ

  • МУП РМПО ЖКХ
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не могу войти в Личный кабинет юр.лица

Добрый день! Помогите,пожалуйста, проблема с входом в ЛК ЮЛ.Ошибка:Не удалось создать подпись из-за ошибки: Нет доступа к карте. Число попыток ввести правильный PIN-код исчерпано. (0x8010006C)