Re: Проблема входа на ФНС
Захожу через Яндекс браузер, установлен windows 8.1, все плагины и программы установлены, при добавлении сертификата Крипто Про версии 5. выскакивает следующая ошибка. В чём может быть проблемы???
Re: Проблема входа на ФНС
liza_leuмогу ли я подключиться к вашему ПК удаленно?
Если это возможно запустите программу RuDesktop и сообщите данные для подключения ID и пароль письмом на почту hotline@rutoken.ru или по телефону +7 (495) 925-77-90.
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте, отправила Вам на почту свой ID и пароль
Re: Проблема входа на ФНС
Добрый день. При входе в ФНС с рутокен 2.0 пишет "На носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата."
Re: Проблема входа на ФНС
Добрый день.
poslannik, пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Сертификаты".
Re: Проблема входа на ФНС
Федосов Никита пишет:
Добрый день.
poslannik, пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Сертификаты".
Re: Проблема входа на ФНС
poslannik,
Пришлите, пожалуйста, скриншот окна "КриптоПро CSP" - вкладки "Общие".
Re: Проблема входа на ФНС
Федосов Никита пишет:
poslannik,
Пришлите, пожалуйста, скриншот окна "КриптоПро CSP" - вкладки "Общие".
Re: Проблема входа на ФНС
poslannik,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через RuDesktop?
После запуска утилиты сообщите ответным письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.
#595 2023-12-13 11:39:21 (2023-12-13 11:42:41 отредактировано iyri)
Re: Проблема входа на ФНС
не могу зайти на сайт ФНС, ( как вам отправить контейнер)
рутокен лайт
анну деск: 176 562 105
Re: Проблема входа на ФНС
iyri,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через RuDesktop??
После запуска утилиты сообщите ответным письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.
Re: Проблема входа на ФНС
я уже выяснил с помощью вашего сотрудника (через телефон обращался)
у меня оказалось неисправен контейнер, сам носитель в порядке
Спасибо! соединялся с вашим сотрудником по RuDesktop
запрос можно закрыть
Re: Проблема входа на ФНС
Добрый день! Носитель Рутокен лайт. Сайт ФНС говорит, что плагин не установлен. Загрузила плагин, по инструкции ФНС начала устанавливать все компоненты, там уже на этапе загрузки корневого сертификата на сайте сертификатов все выглядит не так, как у них в инструкции. Загрузила и установила сертификат, дальне надо устанавливать личный сертификат с ключевого носителя, программа не видит ничего на носителе. Вообще не понимаю, что делать и куда бежать. В марте все работало.
Re: Проблема входа на ФНС
Добрый день, Вера27,
Пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки
Re: Проблема входа на ФНС
Александра Старчаус пишет:
Добрый день, Вера27,
Пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки
