Re: Проблема входа на ФНС
Добрый день. При проверке в личном кабинете ИП выдает ошибку "Отсутсвует доступ к закрытому ключу для создания подписи."
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте, irina_selina0901,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.
Проверьте работу вашей электронной подписи на тестовой странице (выберите ваш сертификат в списке и нажмите кнопку Подписать) и пришлите результат скриншотом.
Re: Проблема входа на ФНС
Re: Проблема входа на ФНС
irina_selina0901,
Проверить работоспособность носителя Рутокен можно по инструкции.
Проверить целостность электронной подписи можно по инструкции.
Уточните пожалуйста проблема с носителем Рутокен или контейнером указанной электронной подписи?
#620 2024-01-11 15:55:21 (2024-01-11 15:56:06 отредактировано irina_selina0901)
Re: Проблема входа на ФНС
Вот проблема при проверке рутокена
Проверка целостности ЭП тоже не проходит
Вводишь пин-код и потом информация становится недоступна
Re: Проблема входа на ФНС
irina_selina0901,
есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.
Re: Проблема входа на ФНС
Да, возможно
Re: Проблема входа на ФНС
Добрый день. Не могу зайти на сайт налоговой в Сдачу налоговой и бухгалтерской отчетности. Пишет Плагин недоступен ( хотя я его скачала, установила). Авторизация по сертификату невозможна, так как на вашем компе не установлено необходимое ПО, либо браузер не разрешает создать объекты. Личный кабинет ИП смогла зарегистрировать.
Re: Проблема входа на ФНС
Добрый день, 19860416,
Пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки
Re: Проблема входа на ФНС
Добрый день, при входе в личный кабинет после ввода пароля выдает следующие ошибки, друг за другом.[img
Скрин сертификата 
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте, Alex86,
убедитесь, что в Microsoft Edge открыта страница сайта именно в режиме Internet Explorer как описано в инструкции.
#627 2024-01-12 15:24:24 (2024-01-12 15:28:02 отредактировано NickM)
Re: Проблема входа на ФНС
Alex86 пишет:
при входе в личный кабинет после ввода пароля выдает следующие ошибки
Похоже на то, что Вы хотите использовать браузер "Microsoft Edge" в режиме cовмеcтимоcти c "IE", или портал не может корректно обработать этот сценарий использования.
С какой целью Вам понадобился указанный режим совместимости? Неужели ещё существуют ИС, которые остались завязаны на "ActiveX" и уже похороненный "IE"?
Re: Проблема входа на ФНС
Фатеева Светлана, всё сделали в режиме Internet Explorer как описано в инструкции. но теперь вот такая ошибка при нажимании на сертификат
идет возврат к вводу пароля и окно выскакивает из режима Internet Explorer
Re: Проблема входа на ФНС
Alex86,
уточните, что именно вам нужно сделать на портале ЕГАИС?
Большинство возможностей перенесено на Домашнюю страницу УТМ, в том числе генерация RSA-ключа.
Re: Проблема входа на ФНС
Фатеева Светлана,
Нужно зарегистрироваться.