панель рутокен определяет ключ, но не видит сертификат

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/01/55fb0cb4d3f9a89f72769e57248ceb33.png
всем привет,  есть рутокен, на нем старый и новый сертификат, на одном компе видит новый серт, а на другом  - нет.

Панель рутокенов были разных версий, установил такую же как на том компе где работает 16-ю, не помогло. крипто про везде 5. 

что может быть

Re: панель рутокен определяет ключ, но не видит сертификат

Добрый день.
Пришлите, пожалуйста, скриншоты с обоих компьютеров:
1. "Панель управления Рутокен" вкладка "Администрирование" кнопка "Информация"
2. "Крипто-ПРО" вкладка "Общие"
3. "Панель управления Рутокен" вкладка "О программе"

Re: панель рутокен определяет ключ, но не видит сертификат

Федосов Никита пишет:

Добрый день.
Пришлите, пожалуйста, скриншоты с обоих компьютеров:
1. "Панель управления Рутокен" вкладка "Администрирование" кнопка "Информация"
2. "Крипто-ПРО" вкладка "Общие"
3. "Панель управления Рутокен" вкладка "О программе"

добрый день, высылаю скрины
НА ЭТОМ КОМПЕ РАБОТАЕТ

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/01/07bd75b341f47a72a2b90ea650edb24e.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/01/e443db459f20f3509bf7a36747e7da73.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/01/86d26feeb282d97ca9e790fa1750cd83.png


НА ЭТОМ КОМПЕ НЕ  РАБОТАЕТ

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/01/6418eab3d4fb682ad222d7b5b8b46028.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/01/84de314bf8e9222217a52616a9bc0d17.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/01/7e780a9b7c460178cfe703297593c4d6.png

Re: панель рутокен определяет ключ, но не видит сертификат

Переустановите программу КриптоПро CSP на версию 5.1200.

Re: панель рутокен определяет ключ, но не видит сертификат

Федосов Никита пишет:

Переустановите программу КриптоПро CSP на версию 5.1200.

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/01/31f226377b5b08eb899b19acb0cec663.png
к сожалению результата нет
когда выбираешь этот ключ в крипто, появляется окно
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/01/b59b2ba56c3f8644b3c06b798151181d.png

Re: панель рутокен определяет ключ, но не видит сертификат

Пришлите, пожалуйста, результат тестирования контейнера в КриптоПро, на том компьютере где работает электронная цифровая подпись.