Тема от lo (2024-04-15 10:18:51 отредактировано lo)

  • lo
  • Посетитель
  • Неактивен

перевыпуск сертификата ЭП на Рутокен lite

Добрый день! Подала на перевыпуск сертификата электронной подписи через личный кабинет ИП, остановилась на запросе изготовления ЭП, вставила носитель рутокен, на котором есть предыдущая ЭП, нажимаю сформировать, а мне выдает "не найден носитель текущего сертификата ЭП". Подскажите как можно решить эту проблему? В тех.поддержу налоговой написала, 4 день тишина ничего не отвечают.

Ответ от lo

  • lo
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: перевыпуск сертификата ЭП на Рутокен lite

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/04/cc5b3fafd47293f64a44704408419375.png

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: перевыпуск сертификата ЭП на Рутокен lite

Здравствуйте, lo,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.

Ответ от lo

  • lo
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: перевыпуск сертификата ЭП на Рутокен lite

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/04/d0b0845882060293edd3cd15473bbd30.png

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: перевыпуск сертификата ЭП на Рутокен lite

lo, проверьте работу вашей электронной подписи на тестовой странице (выберите ваш сертификат в списке и нажмите кнопку Подписать) и пришлите результат скриншотом.

Ответ от lo

  • lo
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: перевыпуск сертификата ЭП на Рутокен lite

спасибо за ответы, проблему решила.