Тема от gorbiss74

  • gorbiss74
  • Посетитель
  • Неактивен

Ошибка: RSA is missing

Добрый день. При попытке сгенерировать ключ доступа к ЕГАИС выдает "Ошибка: RSA is missing". Техподдержка егаис сказала проблема в Рутокен

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Ошибка: RSA is missing

Здравствуйте gorbiss74.
Пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Сертификаты" и файл лога работы УТМ.

Ответ от gorbiss74

  • gorbiss74
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка: RSA is missing

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/04/9f12ecbf2370ae7703fbd3798bda15d9.jpg https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/04/48f3373e0475efeddaf7e0886dca6534.jpg

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Ошибка: RSA is missing

Попробуйте удалить RSA сертификаты при помощи утилиты DeleteRSA из инструкции по ссылке. Затем сгенерируйте новый RSA сертификат.

Ответ от gorbiss74

  • gorbiss74
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка: RSA is missing

Сгененрировал после удаления новый ключ, но проблема осталась
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/04/c740e2039ba328ee0e45590ceef98b53.jpg
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/04/6d42b1d04d812761fd8eafea6b22056e.jpg
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/04/0824514981996b62bbc57a154ecebb04.jpg

Ответ от gorbiss74

  • gorbiss74
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка: RSA is missing

Перезагрузил компьютер и ошибка пропала