Вы не авторизованы. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Невозможно загрузить плагин для считывания лицензии Rutoken
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Здравствуйте! После обновления расширения в браузере Адаптер Рутокен Плагин до версии 1.1.0.0. пропала возможность выдавать Токены 3.0. Появляется ошибка: Невозможно загрузить плагин для считывания лицензии Rutoken
Как временное решение помогает откат расширения Адаптер Рутокен Плагин до версии 1.0.4.0 либо 1.0.5.0.
Подскажите пожалуйста, какими способами можно устранить эту проблему?
artyom_s, добрый день.
Какой браузер вы используете? И какой версии? Какой версии у вас Рутокен Плагин (не расширение браузера, а приложение на компьютере)?
Браузер используем Edge, проверял возможность и на других браузерах (Chrome, Yandex, Opera), результата нет. Рутокен Плагин пробовал использовать на версии 4.7.0 и на актуальной 4.9.0 , так же не выдаёт токен. Спасла только старая версия расширения, причем откат возможен, если скачать расширение в браузере называемое Rutoken Plugin for Edge.
artyom_s, какие версии браузеров вы пробовали?
Можете проверить работу токена на https://aktivco.github.io/rutoken-plugin-demo/ или https://ra.rutoken.ru/devices/login с расширением 1.1.0.0
На какой ОС возникает проблема?
Браузеры актуальны, Edge (125.0.2535.51) , Chrome (124.0.6367.210).
Проверил работу токенов по вашим ссылкам, всё видит и нормально отображает с активным расширением 1.1.0.0.
Проблемы возникают, как на windows 10, так и 11.
artyom_s, Вы можете прислать пример кода, который не работает с новым расширением, на hotline@rutoken.ru
В Яндекс браузере можно использовать пока расширение из магазина Opera
Аверченко Кирилл, Код чего? не совсем понимаю
artyom_s, добрый день!
1. Есть ли при установке нового расширения какие-либо ошибки в консоли браузера?
2. Есть возможность связаться с разработчиками вашего веб-портала? Например, попросить написать их на hotline@rutoken.ru с деталями того, что ломается с новым расширением.
3. Для устойчивой работы, в Яндекс Браузере можете пока использовать расширение из магазина Оперы - там 1.0.4.0.
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Невозможно загрузить плагин для считывания лицензии Rutoken
