Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Николай Киблицкий пишет:

Приложите еще файл конфигураций УТМ.

Конфиг вложил с более актуальными логами с ПК.

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

mihail.zaharov, попробуйте воспользоваться действиями описанными в инструкции по ссылке.
Если это не поможет, попробуйте полностью переустановить УТМ.

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Добрый день! После обновления ЭЦП В УТМ отображаеться ошибка получения данных по всем пораметрам. Так же в графе ИНН отображаеться ИНН физического лица. При попытке сгенирировать RSA не находит ни одного КППhttps://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/04/a73549209817789c6ccfca030026a927.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/04/932a0bd8bb87752eb96349e8afe5e7a3.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/04/4aefc2482bcef6ed0afdacd97d29af62.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/04/0a2bebdbfd6eec86848febf3f202a460.png

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Здравствуйте, vladislav.zavedeev,
пришлите, пожалуйста, файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Николай Киблицкий пишет:

mihail.zaharov, попробуйте воспользоваться действиями описанными в инструкции по ссылке.
Если это не поможет, попробуйте полностью переустановить УТМ.

Все сделали, не помогло.
Не может быть проблема в самом сертификате? Свежие логи здесь https://disk.yandex.ru/d/uw-azey1CSkVvg

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

mihail.zaharov, сразу не обратил внимания, но на скриншоте от 2024-04-16 15:14:26 видно, что на вашем Рутокене записаны ключи электронных подписей не подходящие для работы в ЕГАИС.
У вас ключи вsgeotys программой КриптоПро CSP, а должны быть в формате PKCS#11.

(2024-05-24 16:11:27 отредактировано apbeer)

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Добрый день.
После получения новой ЭЦП ЕГАИС не работает УТМ. Ошибка в логах:

Что пробовал:
- Перевыпущен RSA
- УТМ переустановлен
- использовал утилиту Fixid
- обновил драйвера Рутокен
- ключевых пар на носителе не увидел
- утилиту по очистке RSA ключей

В логах ошибка:
Caused by: java.lang.IllegalStateException: Список сертификатов пуст

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Здравствуйте, apbeer, пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Отправил на почту

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

apbeer пишет:

Добрый день.
После получения новой ЭЦП ЕГАИС не работает УТМ. Ошибка в логах:

Что пробовал:
- Перевыпущен RSA
- УТМ переустановлен
- использовал утилиту Fixid
- обновил драйвера Рутокен
- ключевых пар на носителе не увидел
- утилиту по очистке RSA ключей

В логах ошибка:
Caused by: java.lang.IllegalStateException: Список сертификатов пуст

Спасибо. Починили. По итогу помогла утилита очистки RSA ключей.
Хотя очень странно, я ее использовал до обращения на форум и она не подействовала, а во второй раз сработала

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Добрый день. такая же ошибка вылезла на ровном месте.
Что было проделано:
Переустановка УТМ
Переустановка Рутокена
Удаление RSA задвоенных ключей.
Больше никаких мыслей.
Лог прилагаю https://disk.yandex.ru/d/LiZAyyjNYbeAeA

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Здравствуйте, nbusarov,
есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Добрый день!

Перевыпустили ЭЦП, так как срок действия истек. УТМ запускается на несколько секунд, потом выдает ошибку RSA ключей и служба останавливается. Переустановил УТМ, переустановил драйверы Рутокен, почистил DeleteRSA и Fix egais. Удалил логи, запустил еще раз УТМ, логи прилагаю. Прошу помочь
https://disk.yandex.ru/d/0seYk5YO_qKbGQ

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Добрый день, bojko, пришлите, пожалуйста,  скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Здравствуйте.
Перевыпустили ЭЦП на Рутокен 3.0, взамен отозванной подписи выпущенной Калуга Астрал.. УТМ запускается на несколько секунд, потом выдает ошибку RSA ключей и служба останавливается. Переустановил УТМ, переустановил драйверы Рутокен, почистил DeleteRSA и Fix egais. Со старой подписью запускается нормально. Как лечить?