Тема от argalech

  • argalech
  • Посетитель
  • Неактивен

Перевыпуск ЕЦП. Зависло на этапе формирования и отправки заявления.

Здравствуйте. На этапе формирования и отправки заявления на перевыпуск ЕЦП для ИП, экран завис и навечно. Пытался несколько раз, всё повторяется. ЕЦП действующая.В личный кабинет вхожу без проблем по  ЕЦП, дохожу до этого этапа и висяк. Буду рад ответу. Извините, не смог понять, как прикрепить скриншот экрана.

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Перевыпуск ЕЦП. Зависло на этапе формирования и отправки заявления.

Здравствуйте.
Судя по вашему описанию ваш носитель Рутокен и ключи электронных подписей на нем работают корректно.
Проверить работу Рутокен, можно по инструкции.

Для решения вашей проблемы вам нужно обратиться в техническую поддержку сервиса в котором вы перевыпускаете ключи ЭП,