Тема от valamat

  • valamat
  • Посетитель
  • Неактивен

Проблемы с УТМ и ЕГАИС после обновления Виндовс

Добрый день!
Ранее после обновления Виндовс 10 пропадало взаимодействие с ЕГАИС, но по инструкции https://konturalco.ru/base/oshibka-egai … luzhby-utm включал в исключения папку С:\UTM после чеко переустанавливал УТМ и всё работало.
Сегодня опять обновился виндовс при запуске компьютера и опять всё слетело, по инструкции указанной выше восстановить работу не получилось. Теперь в панели управления Рутокен сертификат виден, но ключ нет https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/06/267f9e1367f78d5345221a4849d03148.png
А переданный в ФСРАР №№№№№№№ не совпадает с ФСРАР УТМ. https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/06/d5a8d977ca58e459f74cd8a082836e1b.png
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/06/5e19e6b3f869f54b2d9eefd1c03016b5.png
Буду признателен за любую помощь, готов предоставить удалённый доступ.

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблемы с УТМ и ЕГАИС после обновления Виндовс

Здравствуйте, valamat, попробуйте переименовать папку "C:\UTM\transporter\transportDB", например transportDB123, и перезапустите УТМ. Ошибка осталась или нет?

Ответ от valamat

  • valamat
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблемы с УТМ и ЕГАИС после обновления Виндовс

Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, valamat, попробуйте переименовать папку "C:\UTM\transporter\transportDB", например transportDB123, и перезапустите УТМ. Ошибка осталась или нет?

Светлана, спасибо Вам большое! Всё заработало