Тема от iiwanc

  • iiwanc
  • Посетитель
  • Неактивен

При запуске панели предлагается удалить клиенты или драйверы для устро

Здравствуйте!
Простите, если не сюда пишу.
Если использовать Панель управления Рутокен, то при запуске выдает:
Удалить клиенты или драйверы для устройств которыми уже не пользуетесь

Устанавливаем в разъем токен Сбера до запуска панели.
Токен не отображается в панели.

Буду благодарен советам.

Ответ от Федосов Никита

  • Федосов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: При запуске панели предлагается удалить клиенты или драйверы для устро

Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, какой модели Рутокен вы используете?

Ответ от iiwanc

  • iiwanc
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: При запуске панели предлагается удалить клиенты или драйверы для устро

Федосов Никита пишет:

Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, какой модели Рутокен вы используете?

белый от Сбера.
Корпус старый, не смогу с него считать.
Есть возможность как-то программно узнать?

Ответ от iiwanc

  • iiwanc
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: При запуске панели предлагается удалить клиенты или драйверы для устро

Федосов Никита пишет:

Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, какой модели Рутокен вы используете?

Вроде бы считал: Рутокен 3.0

Ответ от Федосов Никита

  • Федосов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: При запуске панели предлагается удалить клиенты или драйверы для устро

Пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Сертификаты" и скриншот ошибки.

Ответ от iiwanc

  • iiwanc
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: При запуске панели предлагается удалить клиенты или драйверы для устро

Федосов Никита пишет:

Пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Сертификаты" и скриншот ошибки.

Странно, сейчас работает

Ответ от iiwanc

  • iiwanc
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: При запуске панели предлагается удалить клиенты или драйверы для устро

Федосов Никита пишет:

Пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Сертификаты" и скриншот ошибки.

Но если установить RuToken Lite, то он не отображается
https://i.ibb.co/K9j0RT5/Screenshot-2.png

Ответ от Федосов Никита

  • Федосов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: При запуске панели предлагается удалить клиенты или драйверы для устро

Пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Диспетчер устройств Windows" с раскрытой веткой "Устройства чтения смарт-карт" и подключенным Рутокеном.

Ответ от iiwanc

  • iiwanc
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: При запуске панели предлагается удалить клиенты или драйверы для устро

Федосов Никита пишет:

Пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Диспетчер устройств Windows" с раскрытой веткой "Устройства чтения смарт-карт" и подключенным Рутокеном.

Теперь на Рутокен Lite Панель управления Рутокен тоже ругается, при запуске выдает:
Удалить клиенты или драйверы для устройств которыми уже не пользуетесь

Прикрепил скрины:
https://i.ibb.co/FHFnF7b/Screenshot-2.png https://i.ibb.co/kJZp4tB/Screenshot-1.png

Ответ от iiwanc

  • iiwanc
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: При запуске панели предлагается удалить клиенты или драйверы для устро

Федосов Никита, на ПК установлены также КрипПро 5 версии и Единый клиент JaCArta.
Подозревал на конфликт. Удалял Единый клиент JaCarta - не помогло.
КриптоПро не рискую удалять, т.к. лицензию потом не найду.
Другие Рутокены (синие) работают без нареканий.

Ответ от Федосов Никита

  • Федосов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: При запуске панели предлагается удалить клиенты или драйверы для устро

Ознакомьтесь, пожалуйста, с инструкцией, которая доступна по ссылке: https://dev.rutoken.ru/display/KB/DM1001