DLL библиотека

День добрый
не могу установить программу, пишет :

Обнаружена неполадка,связанная с пакетом установщика Windows. Не удалось выполнить библиотеку DLL, требуемую для завершения текущей установки. Обратитесь в службу поддержки или поставщику пакета.

Re: DLL библиотека

Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, какой модели Рутокен вы используете? Пришлите скриншот ошибки.