Тема от da.riabinin (2024-07-23 12:58:09 отредактировано da.riabinin)

  • da.riabinin
  • Посетитель
  • Неактивен

Ошибка чтения идентификатора.

При загрузке компьютера не отображается персональный идентификатор Рутокен S (Предъявите персональный идентификатор...). После смены на рабочий персональный идентификатор Рутокен S история повторяется. 
Результатом выполнения контроля работоспособности комплекса ПАК "Соболь" версия 3.0 является ошибка чтения идентификатора, при предъявленном персональном идентификаторе.
При предъявлении персонального идентификатора iButton загрузка происходит штатно. После загрузки Рутокен S работает нормально (в свойствах).
Переустановка драйверов Рутокен проблему не решила.

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Ошибка чтения идентификатора.

Здравствуйте,da.riabinin,
уточните, пожалуйста, Рутокен S отображается в "Панели управления Рутокен" или нет?

Ответ от da.riabinin

  • da.riabinin
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка чтения идентификатора.

Отображается

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Ошибка чтения идентификатора.

da.riabinin,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.
Уточните, какие рекомендации предоставили вам в технической поддержке компании Код безопасности?